????“您好！您的工傷認定申請現(xiàn)已辦結(jié)，請攜帶您的身份證和受理通知書到政務服務中心人社分中心行政審批‘一站式’受理窗口領取辦理結(jié)果。”5月10日，湖北省武穴市梅川鎮(zhèn)中心學校教師庫某收到一條信息。她感慨地說：“真快！人社局辦事效率真高！”
4月11日，武穴市政務服務中心人社分中心行政審批“一站式”受理窗口受理了庫某的工傷認定申請。當日，庫某的紙質(zhì)申請材料就被流轉(zhuǎn)到市人社局醫(yī)保科，電子版掃描件同步上傳到政務服務平臺，醫(yī)保科審閱資料后及時進行工傷事故調(diào)查，并通過政務服務平臺網(wǎng)上審核，最終作出了認定工傷的決定。這是該局行政審批“一站式”服務新模式運行以來辦理的首例工傷認定案件，辦結(jié)效率大幅提升。
為進一步方便群眾、提高服務質(zhì)效，武穴市人社局在辦公樓一樓大廳設立了行政審批“一站式”受理窗口，改變了過去辦理業(yè)務需在不同樓層、不同業(yè)務科室辦理的局面。“一站式”受理窗口實行前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件的服務模式，努力讓辦事人員只進一扇門就能辦理所有業(yè)務。（南建德 沈峰 宋楠）
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