今年以來，山西省陽城縣社保所以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化活動契機(jī)，全力爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。 陽城縣社保所實(shí)行了所長大廳帶班制度，確保每天都有一位所領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間處理各種糾紛和矛盾。該所在服務(wù)大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺，引導(dǎo)和幫助服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時(shí)解答群眾關(guān)于企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的咨詢或經(jīng)辦環(huán)節(jié)存在的疑惑。該所實(shí)行AB角工作機(jī)制，確保經(jīng)辦流程各個(gè)環(huán)節(jié)暢通，同時(shí)完善窗口服務(wù)監(jiān)督評價(jià)機(jī)制，健全窗口工作人員日常考核制度。（陽陽） ?