近日，東陽(yáng)市勞動(dòng)能力鑒定專家小組對(duì)癱瘓?jiān)诖驳穆毠ね跄尺M(jìn)行了專門的勞動(dòng)能力鑒定“上門服務(wù)”，王某的親屬拉著工作人員的手，連聲稱謝，“病人動(dòng)彈不得，沒法去市里鑒定，多虧了你們的上門鑒定服務(wù)。真是感謝你們啦。”

這是聚焦群眾急難愁盼，創(chuàng)新服務(wù)舉措一個(gè)縮影。

近年來(lái)，東陽(yáng)人社局一直聚焦以人為本，創(chuàng)新工作思路，提升服務(wù)水平，優(yōu)化流程管控，規(guī)避鑒定風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)勞動(dòng)能力鑒定工作高質(zhì)量發(fā)展。

統(tǒng)一鑒定經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)化統(tǒng)一鑒定申報(bào)材料清單，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化照單收件；全面推行“一次性告知”制度，減輕工傷職工往返提交材料負(fù)擔(dān)；積極探索鑒定模式的創(chuàng)新形式，秉承便民利民的宗旨，針對(duì)一些行動(dòng)不便的重傷、重病職工無(wú)法參加現(xiàn)場(chǎng)鑒定的情況，開展上門鑒定、委托鑒定等服務(wù)，同時(shí)推行“提速辦”、鑒定結(jié)論免費(fèi)寄送等便民服務(wù)舉措。

強(qiáng)化鑒定業(yè)務(wù)規(guī)范。勞鑒專家?guī)鞂?shí)行動(dòng)態(tài)管理，選聘專業(yè)技術(shù)精湛、職業(yè)道德高尚的不同科別醫(yī)療衛(wèi)生專家充實(shí)勞鑒專家?guī)臁?duì)新晉專家?guī)斓膶＜议_展勞鑒跟班實(shí)操培訓(xùn)，確保短時(shí)間內(nèi)能夠盡快熟悉鑒定政策和鑒定標(biāo)準(zhǔn)，積極參與現(xiàn)場(chǎng)鑒定。在充實(shí)健全勞鑒專家?guī)旎A(chǔ)上，從專家?guī)祀S機(jī)抽取每批鑒定專家，從源頭避免人為因素干擾。實(shí)施傷病職工與鑒定專家“雙盲抽簽”，鑒定專家分組及工傷職工到哪個(gè)專家組接受鑒定，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽簽，隨機(jī)分配，鑒定專家三人一組，共同做出傷情鑒定，提升勞動(dòng)能力鑒定服務(wù)質(zhì)量。

提升鑒定結(jié)論精準(zhǔn)。注重加強(qiáng)勞動(dòng)能力鑒定業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控工作。根據(jù)勞鑒業(yè)務(wù)實(shí)際，設(shè)置勞鑒申請(qǐng)受理經(jīng)辦、初審、專家鑒定意見研討等流程，實(shí)現(xiàn)相互制約、相互監(jiān)督。建立鑒定意見、疑難案件集體討論制度。對(duì)于特別重大疑難的案件，按制度規(guī)定增加專家復(fù)審環(huán)節(jié)，提高了作出鑒定結(jié)論的精準(zhǔn)性和公正性。2025年，東陽(yáng)市人社局共開展11場(chǎng)次勞動(dòng)能力現(xiàn)場(chǎng)鑒定，開展視頻鑒定2次、上門鑒定6次，免費(fèi)寄送鑒定結(jié)論500多份。