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吉林

天瑞英杰

中國(guó)就業(yè)網(wǎng)

2026.01.19

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天瑞英杰

——天瑞英杰守護(hù)您365天的品質(zhì)生活

一、品牌介紹

長(zhǎng)春市天瑞英杰家政服務(wù)有限公司始創(chuàng)于2004年，注冊(cè)資金貳佰萬(wàn)元。公司歷經(jīng)21年的專業(yè)沉淀，已從單一家政服務(wù)企業(yè)發(fā)展為集家政、培訓(xùn)、物業(yè)、養(yǎng)老于一體的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成“服務(wù)+培訓(xùn)+管理+養(yǎng)老”的多元化業(yè)務(wù)矩陣。公司始終秉持“服務(wù)小家庭，貢獻(xiàn)大社會(huì)”的初心，以養(yǎng)老服務(wù)為核心戰(zhàn)略方向，深度融合產(chǎn)業(yè)、學(xué)術(shù)、研究與服務(wù)資源，構(gòu)建“產(chǎn)學(xué)研服”為一體化服務(wù)體系，在養(yǎng)老領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。憑借在養(yǎng)老領(lǐng)域的持續(xù)深耕與卓越表現(xiàn)，鑄就行業(yè)標(biāo)桿，相繼榮獲“吉林省大型家政龍頭企業(yè)”“全國(guó)家庭服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”“吉林省名牌企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。2019年，更被國(guó)家發(fā)改委等三部委收錄于《推進(jìn)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容》家政服務(wù)業(yè)發(fā)展典型案例，成為東北家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿。

二、經(jīng)驗(yàn)做法

（一）以培訓(xùn)為根基筑養(yǎng)老人才護(hù)城河。在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模爆發(fā)式增長(zhǎng)背景下，養(yǎng)老服務(wù)人才短缺，素質(zhì)與技能參差不齊，成為制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。為破解“規(guī)模擴(kuò)張與服務(wù)質(zhì)量失衡”的行業(yè)難題，公司以養(yǎng)老人才培訓(xùn)為核心突破口，構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)化課程+實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)+職業(yè)化認(rèn)證”的培養(yǎng)體系，組建養(yǎng)老行業(yè)資深人士與專業(yè)教師組成“雙師型”講師團(tuán)隊(duì)。年均培訓(xùn)超2000人次，累計(jì)輸出1萬(wàn)+持證人員，構(gòu)建“培訓(xùn)-就業(yè)-服務(wù)”養(yǎng)老人才閉環(huán)生態(tài)鏈。并率先推出“家政職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)”“家政師資培訓(xùn)”等課程，為企業(yè)自身發(fā)展培育了大量專業(yè)人才，更為吉林省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)筑牢了人才根基，有效緩解了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)人才匱乏的困境。

（二）以標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng) 樹立養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范。面對(duì)家服業(yè)井噴式發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)缺失困境，創(chuàng)始人牽頭組建標(biāo)準(zhǔn)化小組，先后起草吉林省地方標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)，其中包括：DB22-T 2681-2017居家養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)規(guī)范。在商務(wù)部編寫家庭服務(wù)業(yè)教材叢書中負(fù)責(zé)養(yǎng)老領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的編寫工作，并發(fā)行出版，成為吉林省家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)典范。

（三）以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng) 拓展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)版圖。歷經(jīng)21年探索，公司敏銳捕捉政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)的機(jī)遇，將養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行剝離升級(jí)。把家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)全面延伸至養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，打破傳統(tǒng)中介模式向員工制轉(zhuǎn)型，并提出“入口三融合出口三聯(lián)動(dòng)”管理模式，深入社區(qū)肌理將滿足基本生活保障向滿足情感需求和康復(fù)輔助器具需求拓展，打通養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)社區(qū)“最后一米”。并構(gòu)建“4+5+N”家政SOP體系，將其深度應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，形成了一套消費(fèi)清晰可量化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確的養(yǎng)老服務(wù)體系，顯著減少了服務(wù)糾紛。實(shí)現(xiàn)從家政服務(wù)到養(yǎng)老服務(wù)的品質(zhì)遷移，如今，天瑞英杰已成為東北三省家政企業(yè)向養(yǎng)老領(lǐng)域拓展的標(biāo)桿案例，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新方向。

三、推薦評(píng)語(yǔ)

天瑞英杰作為21年家政企業(yè)，以破解問題為導(dǎo)向，從知識(shí)認(rèn)知的角度強(qiáng)化理論框架、突出實(shí)踐模型，從培訓(xùn)支撐、標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建、服務(wù)創(chuàng)新等多維度構(gòu)建家政勞務(wù)品牌范式：以“入口三融合出口三聯(lián)動(dòng)”機(jī)制破解從業(yè)人員閉環(huán)管理難題；用“4+5+N”家政SOP體系量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化解行業(yè)糾紛，拓新“家政+養(yǎng)老”品質(zhì)遷移模式實(shí)現(xiàn)服務(wù)跨界延伸。形成“政企校研”協(xié)同的可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)效能為口碑，打造“天瑞英杰”家政服務(wù)品牌，為家政勞務(wù)品牌化提供東北樣本。