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山西

櫻子好管家

中國就業(yè)網(wǎng)

2025.12.19

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櫻子好管家

——櫻子好管家幸福千萬家

一、品牌介紹

“櫻子好管家”是山西櫻子管家家庭服務(wù)有限公司2009年注冊的國家商標(biāo)。歷經(jīng)20年的發(fā)展，公司先后累計培訓(xùn)近2萬人，安排1.5萬人次就業(yè)，企業(yè)年收入過億。榮獲山西省家政龍頭企業(yè)，省巾幗家政實踐基地、全國商業(yè)服務(wù)業(yè)巾幗先進小組、省勞動模范單位、省工人先鋒號、全國家政315誠信聯(lián)盟單位。2019年成為省產(chǎn)教融合入庫企業(yè)。2021年成為人社部第三方考評機構(gòu)。2024年12月被評為省級勞務(wù)品牌。

品牌業(yè)務(wù)涵蓋日常保潔、母嬰護理、養(yǎng)老照護、家電清洗、整理收納等多項家政服務(wù)，依托標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系，嚴(yán)格篩選與培訓(xùn)服務(wù)人員，確保技能過硬、服務(wù)規(guī)范。通過“線上預(yù)約+線下服務(wù)”的便捷模式，結(jié)合客戶反饋機制，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為家庭提供省心、安心的居家體驗，業(yè)務(wù)覆蓋北京、內(nèi)蒙古、陜西等11個地區(qū)。通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、高端化轉(zhuǎn)型及校企合作，持續(xù)推動家政行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展，被授予“河北福嫂京津冀輸出基地”、“技能人才培訓(xùn)基地”等稱號。

二、經(jīng)驗做法

（一）文化賦能：地域文化與職業(yè)精神的深度融合。品牌創(chuàng)始人端木英芳將運城五千年河?xùn)|文化（關(guān)公忠義仁勇、舜帝德孝典范）深度融入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提煉出“勤、儉、仁、愛、舍”的核心價值觀，并設(shè)計“過五關(guān)斬六將”培訓(xùn)體系：“五關(guān)”涵蓋技能、溝通、面試、服務(wù)、心態(tài)考核；“六將”聚焦衛(wèi)生、廚藝、護理、職業(yè)習(xí)慣、形象、禮儀六項專業(yè)能力，提升了服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，增強了團隊凝聚力，使品牌服務(wù)從“基礎(chǔ)勞務(wù)”升級為“有溫度的專業(yè)護理”，形成獨特的文化IP。

（二）體系創(chuàng)新：標(biāo)準(zhǔn)化與高端化雙輪驅(qū)動。一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：品牌始終扎根市場，深入研究客戶需求，嚴(yán)格執(zhí)行“不培訓(xùn)不派崗”的原則，通過融入英式管家技能、日式保潔體系、菲傭服務(wù)理念，結(jié)合我國國情，端木英芳主導(dǎo)制定了《居家保潔標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》、《公共環(huán)境保潔標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》兩項地方標(biāo)準(zhǔn)，推動服務(wù)流程職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。統(tǒng)一市場收費標(biāo)準(zhǔn)，提出“六不服務(wù)原則”，統(tǒng)一服務(wù)合同。2018年提出“四個一百”的工程，讓家政行業(yè)員工的薪資結(jié)構(gòu)有了明確的標(biāo)準(zhǔn)。二是高端化轉(zhuǎn)型：2023年成立北京分公司，聚焦技能就業(yè)藍領(lǐng)賽道，為員工提供了更廣闊的發(fā)展空間。通過簽約北京FESCO外企人力資源公司、福景苑高端公寓，入駐北京朝陽園、天鵝灣等中高端小區(qū)，輸出年收入達10萬以上員工216人。

（三）生態(tài)共建：產(chǎn)教融合與區(qū)域協(xié)同。（1）產(chǎn)教融合：與北京建筑學(xué)院、太原師范學(xué)院等高校合作，建立“技能人才培訓(xùn)基地”，年培訓(xùn)量達2萬人次，帶動1.5萬人就業(yè)，內(nèi)部“以老帶新”，形成人才內(nèi)生循環(huán)。2025年被國家開放大學(xué)授予鹽湖區(qū)數(shù)字教育培訓(xùn)中心，為員工技能和學(xué)歷雙提升建立通道，開啟大學(xué)生家政就業(yè)藍海，每年可吸納2000人服務(wù)全國高端家庭。（2）區(qū)域協(xié)同：作為“河北福嫂京津冀輸出基地”，與張家口婦聯(lián)合作輸出勞務(wù)；參與運城市“一縣一品”工程，助力鄉(xiāng)村振興。

三、推薦評語

“櫻子好管家”品牌以文化為根、標(biāo)準(zhǔn)為基、創(chuàng)新為翼，走出家政服務(wù)特色之路。其深挖河?xùn)|文化精髓，構(gòu)建“過五關(guān)斬六將”職業(yè)化培訓(xùn)體系，夯實服務(wù)根基；通過政企合作、校企合作搭建勞務(wù)對接平臺，助力萬人轉(zhuǎn)移就業(yè)；首創(chuàng)“高端家政+技能認(rèn)證”模式，實現(xiàn)服務(wù)升級與員工增收雙贏。品牌以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范用工流程，以生態(tài)化整合資源，形成“培訓(xùn)-考評-就業(yè)-提升”高質(zhì)量專業(yè)化發(fā)展閉環(huán)模式，成功構(gòu)建“文化賦能+體系創(chuàng)新+生態(tài)共建”創(chuàng)新生態(tài)體系，為行業(yè)提質(zhì)擴容提供了寶貴經(jīng)驗。