“原本以為要跑多個部門、等好久，沒想到在這里一站式就解決了欠薪問題，真是太省心了！”近日，在甘州區(qū)勞動人事爭議調(diào)解中心，拿到拖欠工資的農(nóng)民工王師傅連連點(diǎn)贊。這一暖心場景，正是甘州區(qū)勞動人事爭議仲裁院創(chuàng)新推行“仲裁+N”聯(lián)動服務(wù)模式，高效化解勞動人事爭議的生動縮影。

“仲裁＋監(jiān)察”，剛性執(zhí)法更顯溫度。近年來，面對轄區(qū)企業(yè)用工規(guī)模擴(kuò)大、勞動爭議日趨多樣化的新形勢，甘州區(qū)勞動人事爭議仲裁院秉持“前端預(yù)防、未病先治、既病快治”理念，打破部門壁壘，整合多方資源，構(gòu)建起覆蓋全鏈條的勞動爭議化解體系。“仲裁+監(jiān)察”聯(lián)動辦案機(jī)制率先發(fā)力，通過成立農(nóng)民工工資爭議速裁庭和調(diào)解中心，建立“一口受理”制度，實(shí)現(xiàn)欠薪案件“快立、快調(diào)、快審、快結(jié)”，讓勞動仲裁“柔性調(diào)解”與勞動監(jiān)察“剛性執(zhí)法”形成互補(bǔ)合力。截至目前，已通過該模式辦結(jié)速裁案件26件，為農(nóng)民工追回工資110萬元，切實(shí)筑牢權(quán)益保障“安全線”。

“仲裁＋工會”，爭議調(diào)解更顯關(guān)懷。在源頭治理方面，“仲裁+工會”“仲裁+企業(yè)”聯(lián)動模式成效顯著。甘州區(qū)成立勞動人事爭議調(diào)解中心，聘請15名專業(yè)調(diào)解員，聯(lián)合工會建立訴調(diào)對接機(jī)制，對經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、工傷待遇等常見爭議提前介入調(diào)解，成功化解多起大額爭議糾紛。針對企業(yè)用工管理盲區(qū)，仲裁院工作人員主動下沉一線開展“用工體檢”，發(fā)放排查表和指導(dǎo)手冊，至目前已培訓(xùn)“金牌調(diào)解員”超1200人次，指導(dǎo)110家企業(yè)建立內(nèi)部調(diào)解組織，從根源上減少爭議發(fā)生。某企業(yè)負(fù)責(zé)人張先生坦言：“仲裁建議書幫我們找準(zhǔn)了管理漏洞，現(xiàn)在用工規(guī)范了，糾紛也少了。”

“仲裁＋法院”，司法服務(wù)更顯保障。裁審銜接與人才培養(yǎng)的雙重賦能，讓“仲裁+N”模式更具深度。甘州區(qū)搭建仲裁與法院常態(tài)化聯(lián)絡(luò)渠道，每半年開展聯(lián)席會議和疑難案例研討，統(tǒng)一受案范圍、裁判標(biāo)準(zhǔn)，打通司法保障“最后一公里”。同時創(chuàng)新“仲裁+院校”合作機(jī)制，與河西學(xué)院共建法學(xué)實(shí)訓(xùn)基地，18名法律專業(yè)大學(xué)生深入仲裁一線，參與調(diào)解案件60余件、開展模擬庭審8次，實(shí)現(xiàn)法學(xué)理論與仲裁實(shí)踐的深度融合，為法治建設(shè)儲備專業(yè)人才。

“仲裁＋服務(wù)”，法治服務(wù)更顯專業(yè)。甘州區(qū)仲裁院拓展“仲裁+法治服務(wù)”延伸觸角，組建勞動法治服務(wù)團(tuán)，為125家企業(yè)提供定制化政策輔導(dǎo)，開展“案例式”培訓(xùn)5場，覆蓋200余人次。通過“法律宣講進(jìn)社區(qū)”“仲裁建議書”等創(chuàng)新形式，讓勞動者和企業(yè)足不出戶就能獲得專業(yè)法律指導(dǎo)，推動形成“預(yù)防走在排查前、排查走在調(diào)解前、調(diào)解走在裁決前”的良性循環(huán)。

目前，甘州區(qū)18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個街道的基層調(diào)解組織實(shí)現(xiàn)全覆蓋，“仲裁+N”模式已融合監(jiān)察、工會、法院、企業(yè)、院校等多方力量，成為化解勞動爭議的“終點(diǎn)站”、和諧勞動關(guān)系的“護(hù)航員”。下一步，甘州區(qū)勞動人事爭議仲裁院將持續(xù)優(yōu)化聯(lián)動機(jī)制，延伸服務(wù)鏈條，讓法治溫度浸潤勞資雙方，為優(yōu)化營商環(huán)境、建設(shè)平安甘州注入更強(qiáng)勁的動力。（劉莎）