今年以來，山東省微山縣人社局積極創(chuàng)新服務(wù)形式，工作人員“變身”主播，以抖音為平臺(tái)推動(dòng)“政務(wù)上云”，將社保政策及時(shí)、精準(zhǔn)地送到群眾身邊。

直播緊貼參保企業(yè)和個(gè)人需求，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)友疑問，通過不斷更新優(yōu)化宣傳內(nèi)容，持續(xù)提高社保政策的知曉度和覆蓋面。直播間還推出“社保云游服務(wù)”，帶著群眾“云體驗(yàn)”“社銀一體化”網(wǎng)點(diǎn)社保業(yè)務(wù)辦事流程、介紹“就近辦、上門辦”便民服務(wù)，更將政策宣傳融入輕松旋律，改編社保版《你笑起來真好看》，在歌聲中傳遞服務(wù)溫度。這種“直播+短視頻”的傳播模式，讓社保政策“活”了起來，群眾點(diǎn)贊道，“刷著手機(jī)就把政策弄明白了！”。

從“人找政策”到“政策找人”，從“柜臺(tái)辦理”到“云端互動(dòng)”，社保服務(wù)正以更輕盈、更智慧的方式走進(jìn)百姓生活。截至目前，已開展直播32場(chǎng)，累計(jì)吸引觀眾超7萬人次。

下一步，微山縣人社局將繼續(xù)拓展“社保服務(wù)場(chǎng)景”，以“接地氣”“有創(chuàng)意”的形式，把政策與溫暖送進(jìn)千家萬戶。（范露丹 郭群）