日前，廣東省深圳市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院正式上線“全案由覆蓋、全流程賦能、全方位支撐”的智能輔助辦案系統(tǒng)，破解仲裁服務(wù)痛點(diǎn)，全力打造數(shù)智仲裁新標(biāo)桿。

系統(tǒng)啟用后，仲裁員閱卷效率提高50%，裁決書制作時(shí)間減少約50%，整體辦案周期明顯縮短。仲裁立案審查準(zhǔn)確度、調(diào)解方案合規(guī)度、法律適用精準(zhǔn)度也有望得到顯著提升，并有力促進(jìn)同案同裁、案結(jié)事了和裁審銜接。

111個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議類型“全案由覆蓋”

系統(tǒng)創(chuàng)新采用“知識(shí)圖譜打底、思維鏈驅(qū)動(dòng)”的算法實(shí)現(xiàn)路徑，通過整合十余年深圳市仲裁要素式辦案改革經(jīng)驗(yàn)與仲裁標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，構(gòu)筑覆蓋111個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議類型的仲裁全景知識(shí)圖譜，同時(shí)以仲裁辦案邏輯（仲裁請(qǐng)求→舉證質(zhì)證→庭審調(diào)查→事實(shí)認(rèn)定→法律適用→裁決建議）為脈絡(luò)，搭建涉及12類核心業(yè)務(wù)規(guī)則的仲裁思維鏈路體系，為AI應(yīng)用提供邏輯內(nèi)核，有效防范“AI幻覺”。

立案、調(diào)解、閱卷、庭審、裁決“全流程賦能”

系統(tǒng)將AI能力深度融入立案、調(diào)解、閱卷、庭審、裁決等環(huán)節(jié)，全面提升仲裁辦案質(zhì)效。在立案環(huán)節(jié)，“立案智審”模塊從11個(gè)維度開展立案審查并生成受理建議，立案審核準(zhǔn)確度得到有力保障。在調(diào)解環(huán)節(jié)，“智能調(diào)解”模塊通過解析爭(zhēng)議焦點(diǎn)自動(dòng)推送法條與類案，并可智能審核調(diào)解方案的合規(guī)性與合理性，輔助開展精準(zhǔn)調(diào)解。在閱卷環(huán)節(jié)，“閱卷研判”模塊自動(dòng)梳理訴辯概要與事實(shí)認(rèn)定情況，并結(jié)合庭審調(diào)查情況智能推送審理要點(diǎn)與預(yù)設(shè)判項(xiàng)，閱卷效率提升約50%。在庭審環(huán)節(jié)，“庭審賦能”模塊可自動(dòng)生成庭審提綱，確保調(diào)查要點(diǎn)無遺漏，還可結(jié)合庭審常見問題提供話術(shù)指引，幫助仲裁員更好地掌控庭審活動(dòng)。在裁決環(huán)節(jié)，“文書生成”功能可輔助仲裁員撰寫仲裁裁決書，并可一鍵訴源查看電子卷宗中的對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)材料與信息，裁決書制作時(shí)間縮短近半。在裁審比對(duì)環(huán)節(jié)，“智能比對(duì)”功能突破了長(zhǎng)期以來制約仲裁與訴訟銜接的數(shù)據(jù)壁壘，通過案件關(guān)聯(lián)算法實(shí)現(xiàn)裁決結(jié)果與生效判決結(jié)果在請(qǐng)求訴求、事實(shí)認(rèn)定、法律適用、計(jì)算方式等維度的智能比對(duì)與深度分析，挖掘裁審一致性規(guī)律與差異焦點(diǎn)，為提升仲裁公信力、推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議裁審銜接提供助力。

多種通用功能提供“全方位支撐”

系統(tǒng)針對(duì)不同環(huán)節(jié)普遍存在的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，通過自建歷史案件庫(kù)、常用法律法規(guī)庫(kù)、參考案例庫(kù)等仲裁專業(yè)知識(shí)庫(kù)，提供歷史案件分析、法條智推、類案推送等通用功能，并可在所有場(chǎng)景中調(diào)用，支撐仲裁辦案效能的整體提升。