第三代社保卡換發(fā)工作是提升公共服務(wù)水平、方便群眾生活的重要舉措。山東濟(jì)南市歷下區(qū)燕山街道緊抓2026年居民醫(yī)保集中繳費(fèi)期這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，聯(lián)合轄區(qū)學(xué)校及銀行，聚焦學(xué)生群體，通過(guò)三項(xiàng)措施高效推進(jìn)第三代社保卡宣傳推廣與換發(fā)工作，取得顯著成效。

校街聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)宣傳到位。燕山街道將校園作為宣傳主陣地，目前與轄區(qū)4所學(xué)校和幼兒園建立“雙線服務(wù)”機(jī)制。線上，通過(guò)各班級(jí)家長(zhǎng)群，精準(zhǔn)推送換發(fā)通知和政策解讀，重點(diǎn)提醒社保卡到期或丟失的學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)辦理。線下，街道派出業(yè)務(wù)小組提供定點(diǎn)支持，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)答疑解惑，確保信息傳遞無(wú)死角、政策解釋有溫度，實(shí)現(xiàn)了從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變。

政銀協(xié)作，服務(wù)保障到位。為拓寬辦理渠道，燕山街道主動(dòng)與轄區(qū)3家銀行對(duì)接，搭建政銀協(xié)作平臺(tái)。各銀行積極響應(yīng)，紛紛為學(xué)生群體開(kāi)辟綠色通道，配備專(zhuān)人專(zhuān)窗，提供申請(qǐng)、制卡、激活“一站式”高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。此舉形成了“街道組織、銀行支撐”的服務(wù)合力，實(shí)現(xiàn)了資源整合與全域高效覆蓋，顯著提升了辦理效率和群眾體驗(yàn)。

優(yōu)化服務(wù)，便民暖心到位。面對(duì)集中辦理期咨詢(xún)量和業(yè)務(wù)量激增的情況，燕山街道及時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程，增設(shè)專(zhuān)屬窗口，提供“即來(lái)即辦、優(yōu)先處理”的貼心服務(wù)。轄區(qū)趙女士在工作人員細(xì)致講解下，不僅為孩子更換了新卡，還為全家四口統(tǒng)一辦理了第三代社保卡，她感慨道：“你們的服務(wù)太周到了，不然孩子卡過(guò)期了我們都還沒(méi)發(fā)現(xiàn)！”小小的社保卡，承載著沉甸甸的民生關(guān)懷。截至目前，燕山街道已成功為學(xué)生群體換發(fā)第三代社保卡150余張，獲得了居民的一致好評(píng)。

燕山街道將進(jìn)一步深化與校園、銀行的合作，推動(dòng)第三代社保卡換發(fā)服務(wù)常態(tài)化、機(jī)制化，持續(xù)“用心用情用行”服務(wù)好轄區(qū)居民。