日前的一個晚上，臺州市三門縣亭旁鎮(zhèn)星泰康養(yǎng)中心的智能平臺操控室里，值班人員李宏忠正通過顯示屏關注“虛擬養(yǎng)老院”里住戶的情況。村民王高法的緊急呼叫鍵響起，李宏忠迅速點擊實時視頻，王高法的女兒告訴他明天自己臨時有事，請幫忙安排一位護理員上門。李宏忠掛斷電話后，就著手安排落實。

農(nóng)村老人大多習慣居家養(yǎng)老，但基層優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源不足。為給老人提供更優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務，三門縣創(chuàng)新推出“虛擬養(yǎng)老院”，搭建智慧平臺、設立“家庭床位”等，通過“一床一碼”破解居家養(yǎng)老困局。王高法的女兒深有感觸地說，自從父親成為“虛擬養(yǎng)老院”一員后，家里多了“監(jiān)護人”，自己工作和生活更安心。

黨的二十屆四中全會提出，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民群眾急難愁盼問題。“我們更加堅定要把養(yǎng)老服務領域的短板補齊補好。”三門縣民政局局長蔣剛說，“虛擬養(yǎng)老院”里的每位老人家中都安裝了智能體征監(jiān)測墊、生物雷達、語音視頻通話等設備，可精準監(jiān)測老人身體、生活情況，有關數(shù)據(jù)實時反饋到縣綜合養(yǎng)老服務平臺終端；同時，與養(yǎng)老服務人員、志愿服務隊、醫(yī)院等簽訂家庭醫(yī)生上門服務及24小時守護協(xié)議，讓老人足不出戶享受專業(yè)養(yǎng)老服務。

無需床位、即時關愛，服務跟著老人走。“虛擬養(yǎng)老院”建起“隨時隨地、一鍵呼叫、就近調(diào)度、全面滿足”居家養(yǎng)老服務體系。老人在線“點單”，15分鐘內(nèi)，養(yǎng)老服務人員便會上門，可提供安全監(jiān)測、健康管理、醫(yī)療護理、家政保潔等13大類百余項服務。 每次“點單”后，亭旁鎮(zhèn)67歲老人任齊塘就坐在家門口等人來，“他們一個月來六七趟，理發(fā)、量血壓、捶背……幫我解決了不少生活難題。”

突破傳統(tǒng)養(yǎng)老方式的時空局限，“虛擬養(yǎng)老院”做優(yōu)養(yǎng)老服務的背后，是數(shù)字化與養(yǎng)老服務的深度融合。三門建成綜合養(yǎng)老“數(shù)字大腦”，實現(xiàn)一鍵派單、標準服務，緊急情況秒響應。更貼心的是，平臺還連通跌倒報警雷達、睡眠監(jiān)測儀等8類智能設備，及時對接老人日常需求。目前，“虛擬養(yǎng)老院”已為3325位老人提供上門服務38.5萬余次，用科技溫度守護“夕陽紅”。

“十五五”規(guī)劃建議提出，加大保障和改善民生力度，扎實推進全體人民共同富裕。蔣剛表示，他們正推動服務迭代升級，持續(xù)構(gòu)建“合心養(yǎng)、安心住、省心醫(yī)、舒心吃、暖心護”等場景，豐富更智慧、更多元的養(yǎng)老新體驗，推動山區(qū)縣優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)特色路越走越寬。