從“多次跑腿”到“零次跑動(dòng)”，從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”，從“線下尋崗”到“線上對(duì)接”——這是甘州區(qū)推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)、變革就業(yè)服務(wù)模式的生動(dòng)縮影。為讓數(shù)字化成果真正惠及勞動(dòng)者與用人單位，甘州區(qū)聚焦就業(yè)服務(wù)中的短板與痛點(diǎn)，以技術(shù)創(chuàng)新破題、以流程優(yōu)化增效，構(gòu)建起覆蓋“辦、找、聘、訓(xùn)”全鏈條的數(shù)字化就業(yè)服務(wù)體系，讓高質(zhì)量就業(yè)的“幸福答卷”越寫越實(shí)。

線下跑到線上辦，高效辦成一件事將就業(yè)服務(wù)送入群眾身邊。深入拓展線上就業(yè)服務(wù)范圍，依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，甘快辦APP等線上媒介開設(shè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)登記、一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證申領(lǐng)等就業(yè)服務(wù)專區(qū)，有效實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)一事聯(lián)辦，事件效率得到切實(shí)提高。辦理時(shí)間從24個(gè)工作日縮減到3個(gè)工作日，群眾跑動(dòng)次數(shù)從平均5次跑動(dòng)縮減到0次跑動(dòng)，遞交材料從8份材料縮減到3份材料，辦理環(huán)節(jié)從15個(gè)環(huán)節(jié)縮減到3個(gè)環(huán)節(jié)……通過線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“申報(bào)—提交—辦理—審核”一事通辦，以智能手段搭建高效就業(yè)服務(wù)空間，讓群眾“少跑腿，多辦事”。

“經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，就業(yè)信息系統(tǒng)引導(dǎo)服務(wù)靶向落實(shí)。甘州區(qū)有著數(shù)量不少的待就業(yè)特殊群體，以往依靠人工摸排、電話隨訪的服務(wù)方式，不僅效率低，還容易出現(xiàn)服務(wù)“漏項(xiàng)”“錯(cuò)配”的問題。依托大就業(yè)信息系統(tǒng)等就業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)精準(zhǔn)推動(dòng)。對(duì)高校畢業(yè)生、城鄉(xiāng)待業(yè)青年、退役軍人、農(nóng)民工，失業(yè)人員等就業(yè)特殊群體建立統(tǒng)一就業(yè)幫扶臺(tái)賬，根據(jù)學(xué)歷技能，就業(yè)意愿，工作需求等提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)。2024年畢業(yè)的大學(xué)生張磊，一直想在家鄉(xiāng)找一份與計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)的工作，但苦于沒有合適的渠道。甘州區(qū)就業(yè)服務(wù)中心通過大就業(yè)信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)張磊的專業(yè)背景和就業(yè)意愿后，主動(dòng)聯(lián)系他，為他推薦了當(dāng)?shù)匾患倚畔⒓夹g(shù)公司的招聘崗位，并協(xié)助他完成線上簡(jiǎn)歷投遞、面試預(yù)約等流程。最終，張磊成功入職，實(shí)現(xiàn)了在家門口就業(yè)的愿望。張磊的經(jīng)歷，正是甘州區(qū)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變的真實(shí)寫照。通過數(shù)據(jù)賦能，就業(yè)服務(wù)不再是“廣撒網(wǎng)”，而是“精準(zhǔn)滴灌”，讓每一份就業(yè)需求都能得到及時(shí)回應(yīng)。實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。

“線下尋崗”到“線上推崗”，推動(dòng)就業(yè)招聘數(shù)字化升級(jí)。深入開展“10+N”公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，依托區(qū)級(jí)人力資源市場(chǎng)智能化、便民化、全面化的服務(wù)功能，打造微信公眾號(hào)、抖音、快手等新媒體“矩陣”，高頻次舉辦“訪企探崗”“直播帶崗”等公共就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間，介紹企業(yè)環(huán)境、崗位要求、薪資待遇等情況，勞動(dòng)者在線上就能“云逛廠”“云應(yīng)聘”，打破了時(shí)間和空間的限制。探索開展零工市場(chǎng)（驛站）“兩進(jìn)”活動(dòng)，積極為各類用人單位和勞動(dòng)力搭建供需對(duì)接平臺(tái)，多渠道促進(jìn)就業(yè)，形成了“1+5+16”公共就業(yè)服務(wù)體系。至目前，舉辦線上線下招聘會(huì)活動(dòng)72場(chǎng)次，發(fā)布招聘信息1930條，服務(wù)企業(yè)747家，提供就業(yè)崗位26019個(gè)，達(dá)成意向性就業(yè)1551人。

從培訓(xùn)招生到培訓(xùn)招工，探索技能培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。探索“教培先行、崗位跟進(jìn)”就業(yè)模式，探索開展“招生即招工、入班即入崗”的“訂單式”培訓(xùn)班，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，組織開展人工智能、電子商務(wù)，新媒體運(yùn)營(yíng)等職業(yè)技能培訓(xùn)。通過“崗位需求+技能培訓(xùn)+技能評(píng)價(jià)+就業(yè)服務(wù)”的創(chuàng)新模式，推動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)朝著標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化方向升級(jí)。定期發(fā)布就業(yè)信息，以保證學(xué)員“學(xué)得好，出得去”。與北京，江蘇，新疆等地的人力資源服務(wù)公司對(duì)接，對(duì)有意愿去外地工作的學(xué)員進(jìn)行崗位推薦。至目前，完成職業(yè)技能培訓(xùn)2565人次，其中，就業(yè)技能培訓(xùn)1112人次、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)993人次、崗位技能提升培訓(xùn)460人次。

從“辦一件事”的效率提升，到“精準(zhǔn)服務(wù)”的靶向落實(shí)，再到“供需對(duì)接”的渠道拓寬，甘州區(qū)以數(shù)字政府建設(shè)為契機(jī)，讓就業(yè)服務(wù)既有速度更有溫度。未來，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，甘州區(qū)將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向、以企業(yè)訴求為目標(biāo)，持續(xù)完善就業(yè)服務(wù)數(shù)字化體系，讓更多勞動(dòng)者在數(shù)字時(shí)代下實(shí)現(xiàn)就業(yè)夢(mèng)想，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展匯聚起強(qiáng)大支撐。（李東）