今年以來,貴州省黔南州立足滿足群眾多元認(rèn)證需求,持續(xù)提升信息技術(shù)在社保待遇資格認(rèn)證中的運(yùn)用水平,推動構(gòu)建“線上刷臉自助認(rèn)證為主、線下窗口現(xiàn)場認(rèn)證、信息比對自動靜默認(rèn)證、上門認(rèn)證暖心服務(wù)為輔”的認(rèn)證模式,不斷推進(jìn)資格認(rèn)證提質(zhì)增效。
線上刷臉自助認(rèn)證為主
依托“貴州人社”APP和“貴州人社”微信公眾號(小程序)等渠道,推廣人臉識別等生物特征核驗(yàn)技術(shù),通過微信、電子顯示屏、發(fā)放宣傳單等途徑宣傳基本養(yǎng)老保險資格確認(rèn)流程、步驟及方法,引導(dǎo)和協(xié)助領(lǐng)取社保待遇人員通過自助認(rèn)證方式完成認(rèn)證,輕松實(shí)現(xiàn)“一鍵自主認(rèn)證”或“替他人認(rèn)證”。截至目前,全州線上開展自主認(rèn)證46.4萬人次,線上認(rèn)證成功率100%。
線下窗口現(xiàn)場認(rèn)證為輔
將社保待遇領(lǐng)取資格確認(rèn)延伸到村居,待遇領(lǐng)取人員就近選擇村(居)委會服務(wù)點(diǎn)、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)人社服務(wù)中心窗口、縣政府政務(wù)中心社保服務(wù)窗口、“社銀一體化”網(wǎng)點(diǎn)等就近辦理社保待遇資格認(rèn)證,暢通縣、鄉(xiāng)、村待遇領(lǐng)取人員資格認(rèn)證通道,實(shí)現(xiàn)認(rèn)證業(yè)務(wù)“就近辦”,讓養(yǎng)老認(rèn)證向縱深發(fā)展、向基層延伸,打造便民服務(wù)“零距離”。截至目前,全州完成線下認(rèn)證4.4萬人次。
信息比對自動靜默認(rèn)證
充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”科技手段,完善與公安、民政、醫(yī)保、交通等多部門的信息共享機(jī)制,通過與殯葬火化、醫(yī)學(xué)死亡、服刑等反向信息進(jìn)行共享比對,替代傳統(tǒng)認(rèn)證模式,讓數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn),動態(tài)達(dá)成“零感知、零打擾”的認(rèn)證效果,有效防范冒領(lǐng)養(yǎng)老金風(fēng)險。截至目前,通過信息比對完成認(rèn)證服務(wù)4.2萬人次。
特殊群體上門暖心認(rèn)證
針對行動不便、高齡老人、面部識別不清、操作智能手機(jī)困難等特殊群體提供上門認(rèn)證,建立特殊群體認(rèn)證臺賬,組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道黨員干部在日常走訪、節(jié)日慰問、主題黨日、志愿服務(wù)等活動中,主動深入社區(qū),為行動不便的特殊人群提供“點(diǎn)對點(diǎn)、心貼心”的上門認(rèn)證服務(wù)。今年以來累計(jì)提供上門認(rèn)證服務(wù)1.8萬余人次。