為保障社會保險基金安全、確保待遇精準發(fā)放，更好地服務(wù)高齡、重病、殘疾等行動不便的退休老人，資陽市雁江區(qū)人力資源和社會保障局著力拓展服務(wù)空間，延伸服務(wù)時間，提供社保暖心服務(wù)，構(gòu)建“一網(wǎng)通辦、就近能辦、多點可辦”認證服務(wù)新格局。

依托信息共享，落實無感“靜默認證”。依托豐富的數(shù)據(jù)資源，重塑資格認證流程，深入推進“無打擾、無感知”的“靜默認證”。主動比對醫(yī)療保險系統(tǒng)就診信息數(shù)據(jù)，對80%以上退休人員實現(xiàn)“靜默認證”，建立遞延認證機制，減少群眾認證跑動次數(shù)。截至6月，比對醫(yī)療保險系統(tǒng)數(shù)據(jù)69032人次。

強化技術(shù)賦能，推動線上“智慧認證”?。深化人社領(lǐng)域“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，引導(dǎo)群眾通過“掌上12333”“四川人社”“天府市民云”手機APP、“電子社保卡”微信小程序等線上渠道，實現(xiàn)領(lǐng)待資格認證“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。提供“親情代辦”服務(wù)?，由家屬通過APP“替他人認證”功能協(xié)助高齡、失能老人完成認證。截至6月，通過線上平臺辦理認證15063人次。

強化社銀合作，開展線下“自助認證”?。積極推動“社銀一體化”服務(wù)模式，聯(lián)合社區(qū)、銀行設(shè)立認證協(xié)助點、開設(shè)認證專窗，方便群眾在辦理銀行業(yè)務(wù)時，實現(xiàn)“就近辦認證”。強化線下認證兜底保障，在區(qū)社保大廳設(shè)置2臺自助終端機，方便群眾自助辦理認證，減少排隊等待時間。截至6月，通過自助一體機辦理認證377人次。

創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展渠道“多元認證”。針對高齡、重病、殘疾等行動不便的特殊群體，提供上門認證服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。拓展委托他人代理認證途徑，開通“視頻認證綠色通道”，為異地、行動不便的52名退休人員提供代認證服務(wù)。聚焦通辦服務(wù)，助推川渝領(lǐng)待資格認證“就近辦”。今年來辦理川渝合作認證101人次。每月清理認證情況，對臨期及超期未認證人員，推送認證溫馨提示短信17400余條，保障待遇按時、足額發(fā)放。