日前,新疆維吾爾自治區(qū)人力資源社會(huì)保障廳本級(jí)就業(yè)、社保、人才人事、勞動(dòng)關(guān)系等領(lǐng)域的100項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全量進(jìn)駐自治區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,人社政務(wù)服務(wù)向“一門、一窗、一網(wǎng)、一次”邁出了堅(jiān)實(shí)一步。
近年來(lái),新疆維吾爾自治區(qū)人社廳聚焦群眾辦事“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”,全力推動(dòng)人社領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳,持續(xù)推進(jìn)全業(yè)務(wù)上網(wǎng),為企業(yè)群眾提供高效、便捷的人社服務(wù)。
破除壁壘,集成服務(wù)更高效。將原先分散在多個(gè)處室或場(chǎng)所辦理的人社業(yè)務(wù)整合匯聚至自治區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,辦事群眾、企業(yè)只需進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳“一門”,即可享受“一站式”服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”。
數(shù)據(jù)賦能,線上線下協(xié)同發(fā)展。通過(guò)推進(jìn)全業(yè)務(wù)上網(wǎng),人社事項(xiàng)網(wǎng)辦率從74.26%提升至95%,群眾既可選擇到大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理,也可通過(guò)新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、新疆人社公共服務(wù)平臺(tái)、新疆智慧人社APP、小程序線上辦事,讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿。
聚焦民生,服務(wù)范圍全覆蓋。此次進(jìn)駐的100個(gè)事項(xiàng)既涵蓋了群眾最關(guān)切的就業(yè)失業(yè)登記、社保參保繳費(fèi)查詢打印、社保待遇申領(lǐng)等高頻業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了人社核心業(yè)務(wù)的辦理;又通過(guò)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)授權(quán)委托,將綜合受理、統(tǒng)一送達(dá)權(quán)限授予中心綜窗,實(shí)現(xiàn)其余全部事項(xiàng)的全覆蓋,服務(wù)范圍更廣、觸達(dá)更深。
加強(qiáng)培訓(xùn),業(yè)務(wù)辦理更規(guī)范。選派精兵強(qiáng)將,編制業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊(cè),通過(guò)集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、新老入駐人員手把手“傳幫帶”,提升入駐人員綜合素質(zhì)水平。通過(guò)清理兜底條款、減少申請(qǐng)材料、規(guī)范核驗(yàn)踏勘、壓減辦理時(shí)限、統(tǒng)一結(jié)果樣本等舉措,精簡(jiǎn)審批服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)審查要點(diǎn)規(guī)范化、簡(jiǎn)易化。