為持續(xù)鍛造一支“業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的全科型人社服務(wù)隊伍，切實優(yōu)化企業(yè)與群眾的辦事體驗，近日，安徽省六安市葉集區(qū)人社局聚焦人社窗口高頻業(yè)務(wù)組織開展專題培訓(xùn)。

       本次培訓(xùn)精準(zhǔn)覆蓋工傷認(rèn)定申請、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、失業(yè)保險申領(lǐng)等12項高頻業(yè)務(wù)，邀請各部門業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任主講。課程采取“理論政策+系統(tǒng)實操”雙軌融合模式，通過系統(tǒng)性政策解讀、系統(tǒng)實操演示及典型案例深度剖析三大環(huán)節(jié)，全景式展現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)辦理全流程。尤其針對窗口日常服務(wù)中常見的材料審核不通過、系統(tǒng)報錯處置等關(guān)鍵堵點，進行了重點梳理與現(xiàn)場互動答疑。此舉大幅提升了窗口人員的實時應(yīng)急處理能力，有效鞏固了“一窗通辦”服務(wù)機制，進一步筑牢了“只進一扇門、最多跑一次”服務(wù)承諾。

      下一步，葉集區(qū)人社局將持續(xù)錨定企業(yè)群眾高頻辦事需求，動態(tài)優(yōu)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容供給。通過常態(tài)化推進“窗口賦能”，不斷夯實人社政務(wù)服務(wù)根基，為營造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的區(qū)域營商環(huán)境持久注能。（李華月）