“以前辦社保要跑好幾趟，現(xiàn)在家門口就能搞定，太方便了!”近日，在通山縣政務(wù)服務(wù)中心人社窗口，村民王大爺僅用5秒鐘就完成了養(yǎng)老金資格認(rèn)證。這樣的高效服務(wù)，正是通山縣人社部門精準(zhǔn)服務(wù)、整治群眾身邊腐敗問題的生動縮影。

政策上門：從“人找政策”到“政策找人”

“多虧了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，我們保住了訂單!”湖北某塑膠公司負(fù)責(zé)人激動地說。今年以來，通山縣人社部門組建13支宣傳小分隊，深入企業(yè)、鄉(xiāng)村，發(fā)放政策“大禮包”5萬份，面對面解答養(yǎng)老、就業(yè)、社保等熱點問題。在工業(yè)園區(qū)，工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)申請補貼；在田間地頭，村干部幫村民算清“養(yǎng)老賬”。截至目前，全縣發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款1.56億元，養(yǎng)老金4165萬元，創(chuàng)業(yè)補貼23萬元、一次性擴崗補助0.9萬元，真正讓政策紅利“精準(zhǔn)滴灌”。

服務(wù)升級：臺胞點贊“通山速度”

“一天就辦好了手續(xù)，你們的服務(wù)讓我感動!”6月17日，一位臺胞在通山縣政務(wù)中心人社窗口辦完業(yè)務(wù)后連連稱贊。近年來，該縣以“數(shù)智人社”為抓手，推出“線上+線下”“自助+上門”服務(wù)組合拳，推動政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“就近辦”，確保群眾訴求“一線應(yīng)答”，261項業(yè)務(wù)精簡證明40個，102項實現(xiàn)“一窗通辦”，26項可跨省通辦。針對老年人認(rèn)證難題，還配備了便攜式自助終端，5秒即可完成認(rèn)證，群眾滿意度持續(xù)攀升。

源頭治腐：守護百姓“養(yǎng)老錢”“救命錢”

如何管好社保基金？通山縣打出“制度+科技+監(jiān)督”組合拳：建立三重監(jiān)管體系，啟用智慧監(jiān)察系統(tǒng)，14家企業(yè)241人接入智慧監(jiān)察系統(tǒng)，9個項目6821人上線省平臺，推動監(jiān)管數(shù)字化、精準(zhǔn)化；設(shè)立“一站式”維權(quán)中心，勞動糾紛實現(xiàn)全鏈條化解；同時，通過警示教育、案例學(xué)習(xí)，筑牢干部廉潔防線。縣人社局局長陳德勝表示：“群眾滿意是唯一標(biāo)準(zhǔn)，我們將繼續(xù)以‘裁縫式’服務(wù)，把民生實事辦到百姓心坎上。”

從“跑斷腿”到“一站辦”，從“被動等”到“主動送”，通山縣人社部門以整治群腐為契機，推動服務(wù)提質(zhì)增效，讓群眾切實感受到“看得見的幸福”。如今，“暖心人社”已成為當(dāng)?shù)孛裆纳频囊粡埩聋惷?/p>