近日，為進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)政策的知曉度，擴(kuò)大社保覆蓋范圍，廣西壯族自治區(qū)桂林市稅務(wù)部門充分發(fā)揮稅收職能作用，宣傳好社保繳費(fèi)政策，深化便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，凝聚政稅企合力維護(hù)廣大繳費(fèi)人的合法權(quán)益。

在桂林市七星區(qū)、荔浦市等地，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門組建業(yè)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合人社局、醫(yī)保局等部門走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村等人流量密集處，通過(guò)搭建社保政策咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)等方式，圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，以“面對(duì)面”政策解讀和“心貼心”答疑服務(wù)，推動(dòng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)基層、惠及群眾。

“在家門口就能弄懂社保政策，稅務(wù)干部給我們講的明明白白，有效解決了我們的疑惑，真是暖心又便捷！”荔浦市沙街社區(qū)居民張阿姨表示。針對(duì)老年居民普遍關(guān)心的養(yǎng)老金領(lǐng)取條件、待遇計(jì)算方式，稅務(wù)干部們結(jié)合具體案例，用通俗易懂的語(yǔ)言解析“多繳多得、長(zhǎng)繳多得”的政策邏輯，運(yùn)用圖文講解的方式輔導(dǎo)群眾通過(guò)微信公眾號(hào)“12366”等線上渠道辦理繳費(fèi)，有效提升群眾對(duì)社保政策的理解與認(rèn)同，切實(shí)提高辦稅繳費(fèi)服務(wù)質(zhì)效。

為進(jìn)一步提升廣大群眾對(duì)社保政策的認(rèn)知度，永福縣稅務(wù)局組織“紅石榴”黨員先鋒隊(duì)走進(jìn)桂林群益環(huán)保科技有限公司，開(kāi)展社保費(fèi)政策和繳費(fèi)流程宣講。

“以往我們對(duì)社保繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整、新政策銜接等問(wèn)題總是拿捏不準(zhǔn)，這次稅務(wù)干部不僅用案例把政策講得通俗易懂，還手把手演示電子稅務(wù)局操作流程。現(xiàn)在我們對(duì)政策理解更透徹了，后續(xù)申報(bào)繳費(fèi)心里也更有底，為我們解決了實(shí)際難題！”公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人金女士在政策宣講結(jié)束后表示。

近年來(lái)，永福稅務(wù)部門為優(yōu)化社保服務(wù)，建立“線上+線下”雙軌輔導(dǎo)機(jī)制，線上通過(guò)電子稅務(wù)局、稅企微信群推送政策解讀視頻，線下組建“紅石榴”黨員先鋒隊(duì)深入企業(yè)、社區(qū)開(kāi)展“一對(duì)一”輔導(dǎo)。同時(shí)針對(duì)企業(yè)高頻咨詢問(wèn)題，編制答疑手冊(cè)并精準(zhǔn)發(fā)放，助力社保政策紅利充分釋放。

在龍勝各族自治縣，稅務(wù)部門主動(dòng)對(duì)接人社、醫(yī)保部門，創(chuàng)新推出“稅務(wù)+社保+醫(yī)保”一窗通辦服務(wù)，通過(guò)強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)、加快信息共享、精簡(jiǎn)事項(xiàng)流程等舉措，實(shí)現(xiàn)從繳費(fèi)資料審核、登記表填寫等涉稅繳費(fèi)解答、社保繳費(fèi)受理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)“一窗受理、部門流轉(zhuǎn)、一次辦結(jié)”，不斷優(yōu)化群眾辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。

“大寶出生繳納醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)還需多頭聯(lián)系醫(yī)保、稅務(wù)等部門解決，現(xiàn)在有了這個(gè)專窗，真是方便多了，等幾分鐘就能一次辦好。”在龍勝各族自治縣辦稅服務(wù)廳“稅務(wù)社保醫(yī)保聯(lián)合通辦專窗”，一位剛辦理新生兒繳費(fèi)業(yè)務(wù)的二胎寶爸劉先生說(shuō)。

下一步，桂林市稅務(wù)部門將秉持“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念，聚焦社保費(fèi)繳納過(guò)程中的高頻事項(xiàng)和繳費(fèi)人反映的突出問(wèn)題，不斷強(qiáng)化部門溝通、廣泛宣傳輔導(dǎo)，讓群眾參保繳費(fèi)更便捷、更明白。（楊金杰）