5月，北京市人力資源和社會保障局在全市范圍啟動開展“仲心護航2025”仲裁宣傳服務活動。活動貫穿全年，面向北京地區(qū)各類企事業(yè)單位和廣大勞動者，重點關注中小微企業(yè)及農(nóng)民工、高校畢業(yè)生、新就業(yè)形態(tài)勞動者等群體。

活動期間，通過多種形式開展普法宣傳，包括普法講座、網(wǎng)絡直播，發(fā)布典型案例、普法短視頻等，組織流動仲裁庭、仲裁派出庭下沉社區(qū)、企業(yè)園區(qū)。持續(xù)推進調解員、青年仲裁員志愿者聯(lián)系企業(yè)機制，針對案件高發(fā)的企業(yè)和重點行業(yè)、特別是中小微企業(yè)，向前延伸法律服務觸角。選取規(guī)模較大、用工集中的產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展仲裁機構院（科）長“園區(qū)行”，為企業(yè)“把脈問診”，發(fā)放仲裁建議書，指導企業(yè)改進用工管理，預防爭議發(fā)生。

同時，進一步深化仲裁公開，充分釋放“陽光仲裁”品牌效應；持續(xù)加大裁決書網(wǎng)上公開力度，主動接受社會監(jiān)督；推行全景式庭審公開機制，主動接受群眾旁聽，零距離展現(xiàn)庭審規(guī)范與專業(yè)公正；設立“仲裁開放日”，邀請人大代表、用人單位及勞動者代表等走進仲裁機構，聽取意見和建議。還將持續(xù)優(yōu)化服務，提升全市勞動人事爭議仲裁機構窗口服務質量，并通過仲裁服務卡、滿意度調查二維碼等形式，收集企業(yè)群眾意見建議，持續(xù)提升服務水平。同時，依托調解仲裁網(wǎng)上服務平臺加大仲裁文書電子送達力度，讓當事人足不出戶享受智慧仲裁“掌上辦”高效服務。

推進“維權+就業(yè)”全鏈條服務，在全市仲裁場所發(fā)放就業(yè)政策宣傳折頁、放置求職登記碼等，為有需求的勞動者提供辦理求職與失業(yè)登記、職業(yè)介紹、指導等就業(yè)幫扶。在各類招聘活動現(xiàn)場設置維權服務區(qū)域，為求職者提供法律咨詢、政策解讀及爭議預防等服務。

下一步，北京市勞動人事爭議仲裁機構將進一步優(yōu)化服務舉措，推進“仲心護航”服務走深走實，切實為民解難、為企紓困，以法治營商北京新樣板護航首都經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。