近年來，四川省樂山市?市中區(qū)堅持以群眾需求為導向，堅持從民生事情扎實做起，做妥群眾關心的順心事、省心事、開心事、暖心事等“四件事”，讓廣大群眾切實感受到社保服務的溫暖與關懷。

一是算清“三本賬”做妥農(nóng)民工參保“順心事”。樂山市市中區(qū)堅持以黨建為紐帶，聚焦返鄉(xiāng)農(nóng)民工群體，組織黨員志愿者先鋒隊在鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、村組和企業(yè)、項目工地，實施“數(shù)據(jù)找人”專項行動，創(chuàng)新“個性化算賬工作法”，常態(tài)化開展農(nóng)民工社保政策宣傳服務活動，從社保待遇計發(fā)、養(yǎng)老成本、繳費檔次等方面，細講政策、詳舉實例，幫助農(nóng)民工精準算清社保“養(yǎng)老賬”“長遠賬”“家庭賬”等“三本賬”，鼓勵支持廣大農(nóng)民工積極參保、繳保，今年一季度全區(qū)農(nóng)民工參保9.3萬人，同比增長2.23%，做妥了農(nóng)民工參保“順心事”。

二是推進“現(xiàn)場辦”做妥助企紓困“省心事”。針對企業(yè)或行業(yè)特點，優(yōu)化“現(xiàn)場辦”服務流程，簡化辦事手續(xù)，社保辦理時效提速65%以上。組織業(yè)務骨干30余人次深入到51家企業(yè)把脈問診，現(xiàn)場解答參保登記、工傷認定、待遇支付等政策疑問260余個。推行“云端”快捷辦理，手把手指導200余家企業(yè)通過“四川人社公共服務平臺”在線辦理參保、查詢等業(yè)務3000余條，做妥了企業(yè)少跑路、不跑路“省心事”。

三是織密保障網(wǎng)做妥困難群體“開心事”。進一步兜牢困難群體民生底線，聯(lián)合社會工作、財政、人社、民政、殘聯(lián)等部門，精準鎖定低保對象、特困人員、重度殘疾人等特殊群體，健全完善養(yǎng)老保險代繳及待遇發(fā)放機制、數(shù)據(jù)比對機制、動態(tài)監(jiān)測機制，建立專門臺賬，堅持每月比對數(shù)據(jù)，實現(xiàn)困難群體“應保盡保、應代盡代、應發(fā)盡發(fā)”。今年以來，已為?8082名困難群眾?代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，困難群體參保覆蓋率100%，待遇及時足額發(fā)放率100%，做妥了政策兜底惠民“開心事”。

四是構建“服務圈”做妥待遇認證“暖心事”。利用“區(qū)—鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）”三級社保服務體系，形成覆蓋城鄉(xiāng)的15分鐘標準化社保服務圈，保障群眾社保待遇認證不僅可以自己“手機辦”，還可以在家門口“就近辦”，群眾辦事便捷性大幅提升，滿意度達100%。同時對高齡、行動不便等不能自主認證的特殊人員，組織鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)工作人員主動上門幫助待遇認證服務263人次?，做妥了老年人待遇認證“暖心事”。

接下來，樂山市市中區(qū)將始終以群眾需求為服務坐標，繼續(xù)探索服務創(chuàng)新路徑，在“小切口”上精準施策，在“實舉措”上持續(xù)發(fā)力，用創(chuàng)新服務筑牢民生底線，以更有溫度的服務托起群眾?“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。