社保工作一頭連著民生福祉，一頭系著萬家冷暖，只有讓群眾真正成為政策的“明白人”，才能切實將惠民政策轉(zhuǎn)化為群眾的獲得感。近年來，山東省濟寧市人社局緊扣職工群眾關(guān)切，創(chuàng)新推動社保政策從“被動等待”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”，通過建強隊伍、精研內(nèi)容、廣拓渠道“三向發(fā)力”，全力打通社保政策宣傳“最后一公里”，讓惠民政策精準(zhǔn)觸達(dá)群眾。

建強專業(yè)隊伍，打造政策宣講“先鋒隊”

從全市社保經(jīng)辦系統(tǒng)精心選拔185名業(yè)務(wù)骨干，組建“儒小保”政策服務(wù)隊，按照“屬地管理、平時分散、用時集中”的模式，構(gòu)建起專業(yè)化宣傳矩陣。服務(wù)隊主動下沉一線，將政策宣講臺搬到產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)車間、高校課堂、社區(qū)廣場、鄉(xiāng)村集市等，用一個個“小切口”引領(lǐng)“大主題”，以講故事、拉家常等方式說事論理，將理論話語轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“家鄉(xiāng)話”、“大白話”，耐心解答群眾關(guān)心的熱點、焦點問題，讓政策里的“青山綠水”真正變成老百姓的“真金白銀”。

精研宣傳內(nèi)容，推出政策解讀“大禮包”

圍繞社保工作重點和群眾關(guān)注焦點，濟寧市系統(tǒng)梳理形成“4+3+5”政策宣傳模板體系：針對新開戶企業(yè)、中斷繳費人員、未參保人員、居民轉(zhuǎn)職工等等4類群體定制手機短信，向企業(yè)法人、個體工商戶、高校畢業(yè)生等3類對象發(fā)送公開信，圍繞企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員、居民養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險、基層快遞網(wǎng)點優(yōu)先參加工傷保險、建設(shè)項目參加工傷保險等5大高頻事項制作溫馨提示，確保全市宣傳內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范、精準(zhǔn)高效。同時，創(chuàng)新打造“儒小保”卡通IP形象，以動漫微視頻、政策情景劇等群眾喜聞樂見的形式，將專業(yè)政策轉(zhuǎn)化為通俗易懂、生動鮮活的“大眾語言”，有效提升政策傳播力和接受度。

拓展宣傳渠道，織密政策覆蓋“服務(wù)網(wǎng)”

濟寧市構(gòu)建“線上+線下”立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)政策傳播全域覆蓋。線上依托人社HR服務(wù)群、微信“附近推”、手機短信精準(zhǔn)推送政策；通過“濟寧人社”“濟寧社保”雙微信公眾號、戶外大屏廣泛宣傳；聯(lián)合濟寧廣播電視臺開設(shè)《工傷保險一點通》欄目，在《濟寧日報》推出工傷保險專版，打造權(quán)威政策宣傳陣地。線下連續(xù)四年開展“政策找人”專項行動，主動聯(lián)動多部門協(xié)同發(fā)力，讓社保政策搭乘政務(wù)服務(wù)、民生保障等工作“快車”，真正實現(xiàn)“飛入尋常百姓家”，切實提升群眾對社保政策的知曉率與滿意度。（康偉偉）