以前是我們打聽怎么認(rèn)證，現(xiàn)在是工作人員主動(dòng)幫我們辦，這服務(wù)是想到我們心坎里了！”家住甘肅省張掖市甘州區(qū)北關(guān)社區(qū)丹馬小區(qū)的張大爺在工作人員幫助下完成養(yǎng)老認(rèn)證后連連稱贊。

近日，張掖市、縣區(qū)人社部門啟動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格集中認(rèn)證專項(xiàng)行動(dòng)，通過網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、多樣化宣傳等服務(wù)舉措，變“坐等上門”為“主動(dòng)敲門”，讓老年群體享受“主動(dòng)幫辦”的便利，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老認(rèn)證“一個(gè)都不能少”。

人社部門利用經(jīng)辦大廳、街道社區(qū)、合作銀行和單位，廣開認(rèn)證大門，方便退休人員現(xiàn)場認(rèn)證。組建13支“助老認(rèn)證小分隊(duì)”，通過發(fā)送短信、電話告知、視頻指導(dǎo)等方式對超期未認(rèn)證的老人開展遠(yuǎn)程服務(wù)，為行動(dòng)不便、子女不在身邊的老人提供上門服務(wù)，讓退休人員足不出戶即可完成認(rèn)證。同時(shí)，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)與公安、民政、衛(wèi)健、司法等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)共享比對，核實(shí)退休人員生存狀態(tài)，對常年居家的老人靜默完成認(rèn)證，提高認(rèn)證效率和準(zhǔn)確性。“認(rèn)證輔導(dǎo)員”走進(jìn)社區(qū)開展養(yǎng)老認(rèn)證宣傳活動(dòng)，發(fā)放認(rèn)證宣傳彩頁、轉(zhuǎn)發(fā)自主認(rèn)證流程視頻，幫助退休人員輕松掌握認(rèn)證方法。

下一步，張掖市人社部門將持續(xù)關(guān)注高齡退休人員的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立常態(tài)化主動(dòng)服務(wù)機(jī)制，對“重點(diǎn)人群清單”進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，讓數(shù)據(jù)多跑路、工作人員多上門、群眾少操心，真正實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。