近年來，廣西壯族自治區(qū)梧州市聚焦社保卡簽發(fā)、申領(lǐng)和應(yīng)用，制定資源、服務(wù)、應(yīng)用“三張清單”，持續(xù)深化和拓展“一卡通”應(yīng)用，讓社保卡成為群眾享受便捷服務(wù)和居民服務(wù)的“民生卡”。截至2025年2月，全市社保卡持卡人數(shù)達344.9萬人，實現(xiàn)參保人群全覆蓋；為269.35萬名居民簽發(fā)電子社保卡，簽發(fā)率達95.08%。

堅持整合打包，讓資源“下得去”。一是高位推動“整”。將社保卡居民服務(wù)“一卡通”建設(shè)納入梧州市為民辦實事“十大”工程計劃，市本級和7個縣（市、區(qū)）成立社會保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)社保卡一卡通管理、應(yīng)用和服務(wù)推廣工作，基本形成區(qū)、市、縣聯(lián)動、部門協(xié)作、方案銜接的組織體系和工作推進機制。二是多方聯(lián)動“建”。與交通運輸、文化和旅游、行政審批、醫(yī)保等四個部門成立“一卡通”建設(shè)工作專班，加強與全市1.3萬個參保單位、10個發(fā)卡合作銀行的協(xié)作聯(lián)動，打破跨系統(tǒng)跨部門數(shù)據(jù)壁壘，開展線上應(yīng)用服務(wù)接入和線下應(yīng)用場景拓展，合力推動“一卡通”工作落地見效。三是規(guī)范流程“督”。建立“月通報、季調(diào)度、年考核”工作機制，及時通報工作進展情況，確保壓力傳導(dǎo)到位，督促進度落后的縣（市、區(qū)）加快工作進度，指出存在的短板問題，有針對性地明確工作措施，加大經(jīng)驗做法推廣力度，推動形成“比、學(xué)、趕、超”的工作氛圍。

織密保障網(wǎng)絡(luò)，讓服務(wù)“辦得好”。一是改善制卡服務(wù)，升級“一門辦”。引入商業(yè)銀行直接進駐市人社服務(wù)大廳，設(shè)立“即時制卡”服務(wù)專窗，統(tǒng)一辦事流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助待遇資格認(rèn)證、制發(fā)社保卡、引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民繳費“提檔”等服務(wù)，最大限度方便群眾“一門辦、一次辦、一窗辦”。二是深化“社銀”合作，實現(xiàn)“就近辦”。全面推進人社服務(wù)向基層延伸，拓展全市合作制卡銀行服務(wù)網(wǎng)點183個，形成覆蓋市、縣、鄉(xiāng)（街道）三級一體“10分鐘人社便民服務(wù)圈”，實現(xiàn)“一站式”即時制卡、保號換卡、跨行換卡、待遇進卡。三是推動服務(wù)下沉，提速“上門辦”。在全市53個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、8個街道全覆蓋提供進村、進社區(qū)服務(wù)，為老年人等特殊群體開展社保卡上門辦理、激活、補換等服務(wù)，打通社保卡服務(wù)“最后一步路”，新增退休人員待遇進卡率達到98.5%。

提升服務(wù)體驗，讓群眾“用得上”。一是“3類宣傳”入腦入心。全年累計發(fā)布社保活動預(yù)告推文400多篇，推出“啟用電子社保卡，共享便捷新生活”系列宣傳視頻18個，總閱讀量300多萬人次。常態(tài)化深入開展“社保服務(wù)進萬家”等活動，引導(dǎo)市民群眾知卡、領(lǐng)卡、用卡，做到線上宣傳廣覆蓋、線下宣傳有重點、日常宣傳常態(tài)化。二是“5大場景”精準(zhǔn)賦能。積極推進社保卡跨部門應(yīng)用，促進社保卡在政務(wù)服務(wù)、就醫(yī)購藥、社保繳費及待遇領(lǐng)取、圖書借閱等五大領(lǐng)域“一卡通”應(yīng)用，實現(xiàn)多項高頻服務(wù)事項社保卡全覆蓋。三是“雙線推進”高效便捷。強化推進社保卡“一卡通”功能線上線下融合，同步開展線上應(yīng)用服務(wù)接入和線下應(yīng)用場景拓展，在圖書館的自助終端機、公交車支付端完成社保卡應(yīng)用升級改造，幫助群眾在多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“一卡閃付、一卡借閱、一卡入園”。（黃曉燕 黃健滔）