手拿社保卡，能享受到哪些服務(wù)？

“不僅能看病、買藥、領(lǐng)取養(yǎng)老金，還能就餐、坐公交、逛景區(qū)！”如今，越來越多的群眾發(fā)現(xiàn)，社保卡的服務(wù)范圍越來越廣、應(yīng)用場景日漸多樣，逐漸延伸至民生領(lǐng)域的方方面面。

這得益于社保卡“一卡通”建設(shè)的加速推進。為給老百姓提供更加優(yōu)質(zhì)高效的基本公共服務(wù)，近年來，人社部門緊跟時代步伐，響應(yīng)群眾需要，上下同心推進“一卡通”建設(shè)，取得了累累碩果。截至2024年底，全國社保卡持卡人數(shù)達13.89億，其中10.70億人領(lǐng)用電子社保卡，全國社保卡服務(wù)平臺和“一卡通”服務(wù)專區(qū)建成，已開通105項全國服務(wù)和千余項屬地服務(wù)。

直面需求，服務(wù)更有溫度

社保卡是國家民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體。自1999年全國第一張社保卡在上海發(fā)出，迄今已有20余年。從第一代支持醫(yī)保結(jié)算，到第二代加載金融功能，再到第三代居民服務(wù)“一卡通”，20多年來，社保卡面向群眾所需所盼，幾番迭代升級，努力為群眾提供越來越有溫度的服務(wù)。

擴展服務(wù)渠道，讓“一卡通”觸手可及。在浙江義烏，市民陳連英通過銀行的政務(wù)服務(wù)自助機，幾分鐘就補領(lǐng)了一張社保卡，“有了‘社銀通’合作網(wǎng)點后，辦業(yè)務(wù)不用再專門跑到人社大廳了，除了申領(lǐng)社保卡，政務(wù)服務(wù)自助機還能‘一站式’辦理退休、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保登記等業(yè)務(wù)。”為最大程度方便群眾辦事，人社部門不僅將人社業(yè)務(wù)下沉到銀行等服務(wù)網(wǎng)點，還通過國家政務(wù)服務(wù)平臺、電子社保卡APP、社保卡服務(wù)銀行APP等渠道在線向群眾提供“一卡通”服務(wù)。截至2024年底，全國已開通400多個線上服務(wù)渠道。

聚焦重點群體，上線親情服務(wù)、適老化服務(wù)。打開電子社保卡小程序，添加親情賬戶，短短幾分鐘，陜西寶雞市民魏先生就為母親辦理了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇申請業(yè)務(wù)，“親情服務(wù)既能幫年邁的父母辦業(yè)務(wù)，也能給孩子領(lǐng)取電子社保卡，就醫(yī)時直接掃碼支付，太貼心了！”針對“一老一小”用卡需求，社保卡上線“親情服務(wù)”“長輩版”功能，量身定制養(yǎng)老金領(lǐng)取、養(yǎng)老待遇資格認證等系列服務(wù)，并開通居民服務(wù)“一件事”專區(qū)，不少群眾感慨：“‘一卡通’服務(wù)越來越暖心。”

開展特色活動，加大普及力度。“在‘黔西南人社’公眾號上看到了這個活動宣傳，才知道用社保卡支付民宿住宿費，可在原價基礎(chǔ)上打七折，力度很大，希望以后多推出此類活動。”去年，貴州黔西南州開展的“社會保障卡指定消費商戶”優(yōu)惠活動受到群眾廣泛好評。為破解部分群眾對“一卡通”知曉度不高等問題，使“一卡通”真正融入百姓生活，各地紛紛推出便民惠民活動——

安徽推出“居民服務(wù)‘一卡通’ 皖美約會長三角”，山東開展“社會保障卡 惠享山東行”，河南打造“助農(nóng)年貨節(jié)”，湖南推出“湘聚一卡 相伴一生”，青海組織“社保卡伴您過大年”“暖心社保卡 愛在重陽節(jié)”等系列活動……一個又一個特色亮點做法落地開花。

拓展功能，應(yīng)用場景日益豐富

去年以來，湖北襄陽退休群眾驚喜地發(fā)現(xiàn)，辦理退休手續(xù)時，可直接使用社保卡領(lǐng)取住房公積金，無需再持退休證到公積金部門辦理提取手續(xù)。企業(yè)群眾紛紛點贊：“一卡在手、一鍵操作，小卡片用處很大！”

這是社保卡“一卡通”應(yīng)用場景不斷拓展的一個縮影。近年來，各地成立“一卡通”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立跨部門協(xié)同機制，積極探索社保卡在政務(wù)服務(wù)、就醫(yī)購藥、文旅出行、惠民惠農(nóng)財政補貼資金發(fā)放、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域應(yīng)用，努力提升群眾用卡體驗。

在安徽宣城市人民醫(yī)院，李娟娟正帶著孩子看病拿藥，“以前去每家醫(yī)院都要辦一張就診卡，全家的卡數(shù)不勝數(shù)，麻煩又容易丟。現(xiàn)在只要帶一張社保卡，全市醫(yī)院都能用，太方便了。”借助社保卡“一卡通”建設(shè)，宣城市打通各部門數(shù)據(jù)體系，在全市縣級以上公立醫(yī)院全面推進社保卡與安徽碼、電子健康卡、醫(yī)保碼融合互認全流程就診結(jié)算應(yīng)用，大大改善了“一院一卡、一人多卡、互不通用”的情況。

“一卡通”不僅讓就醫(yī)購藥更便捷，文旅出行也更暢通。近日，南京博物院閘機入口處，不少人選擇刷社保卡入館參觀，“景點暢游、交通暢行，手持一卡就能說走就走！”如今，江蘇省人社廳和文旅廳協(xié)作，打通了社保卡在4A級以上重點旅游景區(qū)、市級以上公共文化場館的刷卡通道，實現(xiàn)文旅“一卡通游”、交通“一卡通乘”、校園“一卡通行”等。

目前，全國238個地市實現(xiàn)持社保卡乘坐公交地鐵，242個地市可持社保卡借閱圖書、進博物館等，242個地市可持社保卡掃碼入園、進景區(qū)。

就業(yè)是最基本的民生。為幫助高校畢業(yè)生就業(yè)，浙江溫州創(chuàng)新打造“學(xué)社里”應(yīng)用，將大學(xué)生就業(yè)服務(wù)納入社保卡“一卡通”服務(wù)范圍。“‘學(xué)社里’能一鍵生成簡歷、獲取薦崗信息，還能開展技能培訓(xùn)、發(fā)放技能提升等補貼，很實用。”在“學(xué)社里”的助力下，溫州大學(xué)不少畢業(yè)生順利找到了心儀的工作。

從單一功能到一卡通用，社保卡應(yīng)用日益豐富、愈發(fā)便捷。去年12月，人社部將外國人工作許可信息也加載到社保卡上，為來華工作的外國人提供工作許可信息相關(guān)服務(wù)和“一卡通”服務(wù)。

加速推進，區(qū)域“一卡通”成效初顯

“要探索以社會保障卡為載體建立居民服務(wù)‘一卡通’，在交通出行、旅游觀光、文化體驗等方面率先實現(xiàn)‘同城待遇’。”2020年8月20日，在扎實推進長三角一體化發(fā)展座談會上，習(xí)近平總書記這樣強調(diào)。

總書記的殷殷囑托，透出濃濃的人民情懷，也為區(qū)域“一卡通”建設(shè)按下了“快進鍵”。

建章立制，為區(qū)域“一卡通”提供法治保障。申領(lǐng)、激活、補換等社保卡服務(wù)事項“川渝通辦”，天府通辦、渝快辦、四川人社APP、重慶人社APP等社保卡應(yīng)用“川渝通用”……去年，四川、重慶協(xié)同立法出臺社保卡“一卡通”條例，建立區(qū)域聯(lián)席會議機制，從法治層面推動區(qū)域共建共享。除川渝兩地外，長三角三省一市、京津冀等地也攜起手來，協(xié)同立法出臺助力區(qū)域“一卡通”建設(shè)。

打破地域限制，加速推開“同城待遇”。“以前在北京看病需要辦理異地就醫(yī)備案，手續(xù)很多，現(xiàn)在京津冀地區(qū)一卡通用，不用備案就能享受醫(yī)保報銷待遇！”體驗了一把“一卡通結(jié)”的便利，來自天津的張先生連連稱贊。為滿足群眾跨地區(qū)服務(wù)需求，京津冀聚焦群眾關(guān)心關(guān)切的就業(yè)、就醫(yī)、養(yǎng)老等領(lǐng)域，將更多事項納入?yún)^(qū)域“一卡通”服務(wù)范圍，現(xiàn)已實現(xiàn)6.4萬家醫(yī)療機構(gòu)“一卡通結(jié)”、25項人社服務(wù)事項“一卡通辦”、3900余條交通線路“一卡通乘”、193家旅游景區(qū)“一卡通游”等。

謀民生之利、解民生之憂，在一體化發(fā)展中補齊民生短板。目前，以長三角、京津冀、川渝以及廣東、廣西、海南為代表的區(qū)域“一卡通”初步建成，部分應(yīng)用場景初步實現(xiàn)“同城待遇”。

2024年，人社部印發(fā)《關(guān)于加快推進社會保障卡居民服務(wù)“一卡通”建設(shè)的通知》，明確到2027年，基本實現(xiàn)全國“一卡通”。“下一步，我們將繼續(xù)增強跨地區(qū)用卡的區(qū)位優(yōu)勢，持續(xù)深化省級‘一卡通’，大力推進區(qū)域‘一卡通’，逐步實現(xiàn)全國‘一卡通’，推動更多服務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)‘同城待遇’。”人社部信息中心相關(guān)負責(zé)人表示。

小卡片服務(wù)大民生。隨著社保卡“一卡通”的不斷深化拓展，未來，群眾將收獲更多實實在在的便利。（孫家琪）