近年來，山東省濟寧市任城區(qū)人社局立足群眾需求，全力夯實社保卡基礎服務保障，致力于提升公共服務效能，將社會保障卡作為關鍵載體，全面深入地推進社會保障卡居民服務“一件事”工作。通過整合各類民生服務事項于社會保障卡這一平臺之上，實現(xiàn)政務服務一卡通辦、一網(wǎng)通辦，極大地方便了群眾在日常生活中的各項社會保障需求，有效提升了居民辦事效率與滿意度，促進了社會保障體系的進一步完善與民生服務的持續(xù)優(yōu)化。

在管理建設中優(yōu)化服務。任城區(qū)人社局聚焦群眾普遍關注的領域，梳理各類線上線下用卡場景，加強“一卡通”制度建設。制定全區(qū)社會保障卡居民服務“一件事”工作指導意見，完善“一件事”管理運行機制并推出一系列務實管用的配套措施。同時還接入了“愛山東”APP設立的“一件事”應用服務專區(qū)，加強了社會保障卡居民服務“一件事”的管理和應用，為“一件事”提供了強大的技術支撐，也確保了群眾能夠享受到更便捷的服務。                                              

在數(shù)據(jù)共享中延伸應用。為方便群眾辦卡用卡，任城區(qū)人社局完善了社保卡“快速申領+聯(lián)辦申領+同步申領+線上申領”的高效服務機制，打造全區(qū)社保卡服務地圖，任城區(qū)設置100多個社保卡一站式綜合服務網(wǎng)點，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，極大地方便了群眾辦理社保卡業(yè)務。群眾可以通過電子社保卡實時看到全區(qū)社保卡服務網(wǎng)點列表，包括即時制卡網(wǎng)點、非即時制卡網(wǎng)點、人社服務窗口等，為高效辦成社保卡居民服務“一件事”提供載體支撐。

在數(shù)字賦能中拓展應用。如何讓電子社保卡在數(shù)據(jù)跑腿的同時更好地服務人民群眾，是任城區(qū)人社局在服務功能上持續(xù)深化拓展的領域。在社保卡應用方面，任城區(qū)人社局不斷拓展社保卡的應用場景，使其不僅限于社保領域，還涵蓋了醫(yī)療、交通、文旅等多個方面，居民可以刷社保卡或電子社保卡消費碼乘坐公交，所有醫(yī)保定點藥店均已實現(xiàn)刷卡購藥，各大醫(yī)院也實現(xiàn)了刷卡診療、結算，公共圖書館均支持“一卡通閱”。與此同時，任城區(qū)人社局積極推動景區(qū)社保卡“一卡通游”、博物館“一卡通覽”等應用，讓數(shù)字覆蓋范圍越來越廣泛，為居民提供了更貼心的服務、覆蓋更多樣的場景、共享更豐富的資源，從而不斷提升服務能力、治理能力，服務人民群眾。

下一步，任城區(qū)人社局將繼續(xù)優(yōu)化服務流程，拓展應用場景，提高服務質(zhì)量，確保社會保障卡真正成為群眾手中的“便民卡”、“幸福卡”。持續(xù)提升人社便民服務圈，拓展電子社保卡在就業(yè)社保、就醫(yī)購藥、交通出行、文化體驗等多領域的應用范圍，把更多便民服務帶到群眾身邊，讓小卡片服務大民生。（陸涵 王詩琳）