河南省羅山縣人社局積極探索創(chuàng)新,完善勞動人事爭議調(diào)解仲裁多元處理機制,加強協(xié)商調(diào)解工作，有效化解勞動人事爭議,為維護勞動者合法權(quán)益、促進企業(yè)健康發(fā)展、構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關系發(fā)揮重要作用。

一、 整合資源,構(gòu)建多元調(diào)解格局。整合各方資源,構(gòu)建了以基層調(diào)解組織為基礎、勞動人事爭議仲裁調(diào)解為主導的多元調(diào)解工作格局。一方面,加強企業(yè)內(nèi)部調(diào)解組織建設,指導企業(yè)建立健全勞動爭議調(diào)解委員會,及時化解內(nèi)部矛盾糾紛;另一方面,推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動爭議調(diào)解中心建設,充分發(fā)揮其貼近基層、熟悉情況的優(yōu)勢,將爭議化解在萌芽狀態(tài)。同時,加強與縣總工會、縣工商業(yè)聯(lián)合會等部門的溝通協(xié)作,建立勞動人事爭議聯(lián)合調(diào)解機制,形成工作合力。截至目前，羅山縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均按“四配套、五公示、六統(tǒng)一”要求建立了勞動爭議調(diào)解中心；西亞和美羅山美悅廣場、國網(wǎng)電力羅山供電公司、郵政集團羅山分公司、羅山縣醫(yī)藥公司、羅山農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行羅山縣支行等19家企業(yè)建立了勞動爭議調(diào)解委員會；羅山縣仲裁院建立了調(diào)解中心；1家商（協(xié)）會建立了調(diào)解委員會（羅山縣中藥材產(chǎn)業(yè)協(xié)會調(diào)解委員會）。2025年第一季度,各類基層勞動人事爭議調(diào)解組織調(diào)解勞動爭議案件21件,縣仲裁院調(diào)解中心調(diào)解勞動爭議案件6件。

二、 創(chuàng)新方法,提高調(diào)解仲裁效能。積極創(chuàng)新工作方法,提高工作效能。一是充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”模式,利用信息化手段實現(xiàn)勞動爭議調(diào)解案件網(wǎng)上申請、受理、調(diào)解,為當事人提供便捷高效的服務;二是積極推行要素式辦案,對事實清楚、權(quán)利義務明確、雙方爭議不大的勞動人事爭議案件,簡化辦案流程,縮短辦案時間,提高辦案效率;三是暢通農(nóng)民工維權(quán)綠色通道,對涉及農(nóng)民工工資、工傷賠償?shù)葼幾h案件,實行“快立、快調(diào)、快裁”,切實維護勞動者的合法權(quán)益。2025年第一季度,當事人通過“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺申請勞動爭議調(diào)解案件2件,均已處理完畢。

三、 加強宣傳,營造良好社會氛圍。一是加強勞動用工指導,持續(xù)開展青年仲裁員志愿者聯(lián)系企業(yè)活動,通過開展送法入企、普法宣傳等措施,幫助企業(yè)規(guī)范勞動用工管理,源頭預防爭議,進一步發(fā)揮調(diào)解仲裁在優(yōu)化營商環(huán)境、維護勞動關系和諧與社會穩(wěn)定中的重要作用。二是持續(xù)開展法律法規(guī)政策宣傳,加大對《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國社會保險法》《工傷保險條例》等相關法律法規(guī)政策的宣傳力度,切實增強用人單位和勞動者的法律意識,使企業(yè)和勞動者雙方形成共同合作、互相尊重共識。

下一步，羅山縣人社局將繼續(xù)深化調(diào)解仲裁多元處理機制建設,不斷創(chuàng)新工作方法,提高服務質(zhì)量,為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關系、推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展做出新的貢獻。