甘肅省張掖市甘州區(qū)人力資源和社會(huì)保障局認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，充分發(fā)揮協(xié)商調(diào)解在矛盾糾紛預(yù)防化解和訴源治理中的基礎(chǔ)性作用，立足預(yù)防、立足調(diào)解、立足法治、立足基層，突出“三個(gè)聚焦”，為維護(hù)甘州社會(huì)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

聚焦組織建設(shè)，調(diào)解網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋

堅(jiān)持以構(gòu)筑“大調(diào)解”格局為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，不斷健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、企業(yè)、新就業(yè)形態(tài)爭(zhēng)議調(diào)解組織，形成了上下聯(lián)動(dòng)、橫向到邊、縱向到底的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，全區(qū)18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個(gè)街道、326家企業(yè)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織全覆蓋。連續(xù)三年舉辦基層調(diào)解“能力提升·金牌調(diào)解員”業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員1000人次以上，提高了基層調(diào)解員的政策理論水平和實(shí)際操作能力，為進(jìn)一步深化落實(shí)矛盾糾紛多元化解打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

聚焦訴源治理，自身建設(shè)實(shí)現(xiàn)大提升

始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚焦提高訴前調(diào)解、仲裁辦案“兩種能力”，在全力提升工作效能上鉚足干勁、下足功夫。成立甘州區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解中心，建成甘州區(qū)第二勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁庭，建立“人社+工會(huì)+司法+婦聯(lián)”1+N的調(diào)解機(jī)制，聘請(qǐng)專兼職調(diào)解員15名，為企業(yè)和勞動(dòng)者提供爭(zhēng)議化解“一站式”服務(wù)，打通快調(diào)渠道，降低維權(quán)成本，全年庭前調(diào)解撤訴案件129件。

聚焦新就業(yè)形態(tài)，服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)新突破

緊盯新形勢(shì)新變化，綜合考慮甘州區(qū)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)活躍程度、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛案件數(shù)量和基礎(chǔ)建設(shè)情況，針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者維權(quán)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，按照“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)裁結(jié)合”原則，建成新就業(yè)形態(tài)領(lǐng)域人力資源行業(yè)調(diào)解組織1個(gè),為勞動(dòng)者和用人單位之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)提供了調(diào)解平臺(tái)和平等溝通機(jī)制，節(jié)省新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者維權(quán)時(shí)間成本和精力成本，構(gòu)建了訴源治理新途徑。

共受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件486件，涉及金額1376萬元，結(jié)案率99%，調(diào)解率68.1%。（劉莎  趙隆)