“動(dòng)動(dòng)手指在‘浙里辦’中的‘東陽(yáng)人社’點(diǎn)一點(diǎn)培訓(xùn)意愿，就有培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系我參加培訓(xùn)。你看，這是我剛拿到手的西式面點(diǎn)師證書！”近日，順利通過(guò)培訓(xùn)的王女士拿著證書開(kāi)心地說(shuō)。這是東陽(yáng)市“智慧人社”賦能民生服務(wù)的一個(gè)縮影。

自東陽(yáng)市在“浙里辦”開(kāi)發(fā)上線“東陽(yáng)人社”平臺(tái)后，建成了集“服務(wù)端”和“管理端”為一體的人社綜合信息化體系。該應(yīng)用涵蓋個(gè)人服務(wù)、社保卡服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、人才服務(wù)等內(nèi)容，有效滿足了用戶對(duì)人社相關(guān)業(yè)務(wù)查詢、經(jīng)辦等需求，提升了群眾滿意度。截至目前，該應(yīng)用訪問(wèn)量達(dá)101.8萬(wàn)次。

據(jù)介紹，自東陽(yáng)市開(kāi)展“智慧人社”工作以來(lái)，東陽(yáng)市人社局著力提升“東陽(yáng)人社”線上服務(wù)能力，推進(jìn)人社服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，有效解決了過(guò)去辦理業(yè)務(wù)多地跑的難點(diǎn)痛點(diǎn)，提升了部門辦事效率，讓百姓辦事從“線下跑”到“網(wǎng)上辦”，從“分頭跑”到“一門辦”，從“來(lái)回跑”到“立即辦”，“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”“智治賦能”的效能最大限度地延伸了人社服務(wù)觸角，用走心服務(wù)贏得群眾點(diǎn)贊。2024年以來(lái)，累計(jì)服務(wù)群眾66.57萬(wàn)人次，一網(wǎng)通辦率達(dá)99.6%。

通過(guò)信息化手段，東陽(yáng)市實(shí)現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)聯(lián)辦。得益于東陽(yáng)市“城市大腦”樞紐平臺(tái)的助力，市人社局依托國(guó)統(tǒng)回流數(shù)據(jù)建立了內(nèi)部全量數(shù)據(jù)庫(kù)，累計(jì)匯集數(shù)據(jù)9.98億條，并通過(guò)各類數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)與各部門之間的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。截至目前，已實(shí)現(xiàn)與公安、衛(wèi)健、民政等16個(gè)部門的數(shù)據(jù)交互，共服務(wù)于東陽(yáng)市15個(gè)信息系統(tǒng)。

同時(shí)，東陽(yáng)市人社局積極履行信息安全主體責(zé)任，承接完成省廳金保專網(wǎng)安全提升改造試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了專網(wǎng)安全的統(tǒng)一部署，提升了人社系統(tǒng)專網(wǎng)態(tài)勢(shì)感知能力及管理效率。2024年共組織5次網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全排查和攻防演練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、漏洞所在，增強(qiáng)核心數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。此外，東陽(yáng)市將關(guān)鍵數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全遷移至東陽(yáng)政務(wù)云上，提高資產(chǎn)安全性，優(yōu)化自身資源配置。市人社局將依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息安全體系，不斷提高數(shù)據(jù)安全管理能力和防護(hù)水平，多措并舉，進(jìn)一步筑牢安全保護(hù)屏障，打造人社安全“金鐘罩”。