2024來，甘肅省張掖市甘州區(qū)社保中心深化“高效辦成一件事”改革，落實“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務理念，積極探索“退休一件事”服務新模式，全面提升退休審批服務效能，為群眾提供更加便捷、更高效率、更有溫度的退休經(jīng)辦服務。
政策宣傳廣覆蓋。嚴格把控政策文件規(guī)定的審批辦理流程，溫馨提示用人單位經(jīng)辦人員、靈活就業(yè)人員清晰知曉退休申報經(jīng)辦流程、報送資料等相關(guān)信息，提高工作效率。常態(tài)化向社會公開參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險退休審批相關(guān)政策、申報流程、審批程序等，提高參保人員知曉率和認知度，讓參保人員全面了解退休年齡、繳費年限等情況。
檔案預審提前跑。落實參保職工檔案預審工作要求，及時對接提取12個月內(nèi)即將到齡退休人員信息，通知用人單位提前審查檔案，研判即將到齡人員是否存在繳費年限缺失、外省繳費未轉(zhuǎn)移等情況。對于存在問題的，提前做好數(shù)據(jù)治理工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，確保參保職工到齡后能夠順利辦理退休手續(xù)。
便民服務零距離。向正常到齡退休人員發(fā)送短信，告知其退休時間、待遇享受時間等領(lǐng)取基本養(yǎng)老待遇資格認定情況，電話通知群眾按時辦理待遇計發(fā)手續(xù)，有效解決了群眾辦理退休業(yè)務時“多頭跑、往返跑”難題，為廣大群眾提供更加便捷、高效的辦事服務。
2024年，該區(qū)通過“退休一件事”一次辦工作機制，共為1029名企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員辦理了退休手續(xù)，群眾辦事更加便捷高效，獲得感和滿意度持續(xù)提升。（王富 楊雯靜）
