貴州省貴陽市烏當(dāng)區(qū)人社局勞動(dòng)仲裁工作堅(jiān)持以“調(diào)解為主、裁決為輔”和“雙維護(hù)”為原則，不斷提高調(diào)解仲裁規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化水平，高效調(diào)處勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件，積極主動(dòng)化解矛盾。2024年，共收到勞動(dòng)爭(zhēng)議案件1584件，立案處理568件，不予受理20件，“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”平臺(tái)304件，案外692件，共審理結(jié)案568件，結(jié)案率為100%。

做好宣傳指導(dǎo)。以“中華人民共和國(guó)民法典宣傳月”活動(dòng)為契機(jī)，到企業(yè)開展勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策宣傳7次，促使企業(yè)規(guī)范用工和勞動(dòng)者依法維權(quán)，營(yíng)造全社會(huì)學(xué)法、懂法、守法、用法的良好法治環(huán)境。同時(shí)，指派專人負(fù)責(zé)基層調(diào)解工作指導(dǎo)和服務(wù)，使基層調(diào)解組織對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的不穩(wěn)定苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，防患于未然，從源頭上預(yù)防化解勞資糾紛，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

做好“線上線下”接訪。暢通“線上”服務(wù)，充分借助和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)調(diào)解便捷性，積極推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系“云調(diào)解”“云庭審”建設(shè)。同時(shí)加大“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”平臺(tái)的宣傳使用，勞動(dòng)者足不出戶，就可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維權(quán)，有效提高化解勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛工作效率，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁申請(qǐng)“零跑動(dòng)”。2024年通過“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”平臺(tái)處理案件304件。接待“線下”來訪。熱情接待來信來訪群眾，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，認(rèn)真做好梳理和排查，對(duì)排查出的問題，提前采取預(yù)防措施，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。2024年共接待來訪600余件800人次；收到上級(jí)交辦信訪件70件，及時(shí)處理回復(fù)70件，收到群眾贈(zèng)送錦旗3面。

做好審查服務(wù)。利用勞動(dòng)監(jiān)察年審平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將《集體合同》《工資集體協(xié)商協(xié)議》等各類專項(xiàng)合同范本分享給企業(yè)，分類型分批次組織企業(yè)進(jìn)行集中辦理。促使勞動(dòng)關(guān)系雙方平等友好協(xié)商集體合同并認(rèn)真履行，監(jiān)督企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，依法保障職工的合法權(quán)益，構(gòu)建穩(wěn)定、和諧勞動(dòng)關(guān)系。2024年，審查《集體合同》14家，涉及勞動(dòng)者2318人；審查《工資集體協(xié)議》20家，涉及勞動(dòng)者4387人。

下一步，烏當(dāng)區(qū)人社局將進(jìn)一步加大普法宣傳力度，增強(qiáng)法治思維，改進(jìn)調(diào)解方法，提高仲裁員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升辦案水平，做到及時(shí)、合法、有效處理案件，確保每一個(gè)案件公正、公平，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。（烏當(dāng)區(qū)人民政府網(wǎng)）