保障農(nóng)民工工資支付，事關(guān)農(nóng)民工切身利益，事關(guān)社會(huì)公平正義與和諧穩(wěn)定。河南省鶴壁市人力資源和社會(huì)保障局黨組多次集體研究解決欠薪問題的具體措施，把解決群眾急難愁盼問題當(dāng)成對(duì)人社干部綜合能力的一次檢驗(yàn)，要求人社干部以務(wù)實(shí)高效的作風(fēng)開展欠薪治理工作，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、集中研判、迅速化解等措施，快速化解農(nóng)民工欠薪問題。

想方設(shè)法，用心為民解憂。日前，鶴壁市人力資源和社會(huì)保障局干部在化解一個(gè)拖欠工資問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)包工頭與信訪人在工程計(jì)量方面存在較大爭議，是導(dǎo)致欠薪的癥結(jié)所在。包案領(lǐng)導(dǎo)不等不靠，帶領(lǐng)雙方直奔工程現(xiàn)場(chǎng)，拿著尺子測(cè)量實(shí)際長度、計(jì)算工程量，用最務(wù)實(shí)的方法體現(xiàn)人社部門解決問題的誠意，促使雙方迅速達(dá)成一致意見，兩天內(nèi)就解決了這起問題，為農(nóng)民工追回工資1.3萬元。

一案一策，協(xié)力化解矛盾。欠薪原因復(fù)雜多樣，為更好地找到問題的根源和解決辦法，市人力資源和社會(huì)保障局采取“一案一策”，協(xié)同有關(guān)部門聯(lián)合處理，提高化解效率。在解決一個(gè)拖欠工資問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際施工人與業(yè)主方在施工內(nèi)容方面存在較大爭議，工程款無法按照合同及時(shí)撥付導(dǎo)致欠薪。市人力資源和社會(huì)保障局主動(dòng)與住建部門聯(lián)系，尋求專業(yè)指導(dǎo)，同時(shí)組織雙方對(duì)照合同逐條推敲，協(xié)調(diào)雙方擱置有爭議的條款，先行解決一致認(rèn)可的內(nèi)容，用這種方式加快工程款撥付進(jìn)度，解決農(nóng)民工工資支付問題。

換位思考，真情贏得認(rèn)可。在處理一個(gè)拖欠工資問題時(shí)，投訴人蘇女士表示拿不到工資，就沒法給孩子交學(xué)費(fèi)，情緒很是激動(dòng)。工作人員安撫好她的情緒后，詳細(xì)詢問情況，發(fā)現(xiàn)除她之外，班組其他30余名農(nóng)民工同樣沒有拿到工資。工作人員當(dāng)天就將建設(shè)單位、施工單位和勞務(wù)單位召集到一起，確定拖欠金額和主體責(zé)任。最終，不僅要回了投訴人蘇女士的工資，還要回了其他工人共計(jì)32萬元工資。

據(jù)介紹，下一步，市人力資源和社會(huì)保障局將繼續(xù)秉承務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“事前、事中、事后”監(jiān)管，落實(shí)好“人社+”和“數(shù)字化監(jiān)管”等有效措施，維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。