始終貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，以“三抓三力”為工作抓手，以“嚴(yán)細(xì)深實(shí)快準(zhǔn)清”為工作作風(fēng)，切實(shí)將人力資源和社會(huì)保障服務(wù)工作做得更加“暖心、貼心、細(xì)心”。河北省張家口市尚義縣人社局致力于以提升尚義縣人社服務(wù)效率、大力整合各類信息資源、升級(jí)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、打造人社服務(wù)亮點(diǎn)、爭(zhēng)創(chuàng)人社“暖心品牌”、壓縮和簡(jiǎn)化辦理流程和辦理方式等形式推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作達(dá)到新高度，步入新征程。

一抓分工，力求務(wù)實(shí)高效。抓好責(zé)任分工，層層落實(shí)責(zé)任制。明確局黨組書(shū)記總負(fù)責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)制，窗口工作人員一線工作負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制，堅(jiān)決做到誰(shuí)執(zhí)行、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。選派精干力量進(jìn)駐縣人社綜合服務(wù)大廳為首席業(yè)務(wù)代表。為進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，印發(fā)《尚義縣人社局政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行管理辦法》，對(duì)大廳職責(zé)、要求進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，確保廣大群眾辦理相關(guān)事務(wù)“只進(jìn)一扇門、只找一個(gè)人”。截至目前，“一門辦”受理、辦結(jié)退休申報(bào)177人，退休認(rèn)證3031人，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入70人、轉(zhuǎn)出31人。

二抓規(guī)范，力求依法依規(guī)。整合人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)窗口，大力推進(jìn)便利化改革，規(guī)范化落實(shí)各項(xiàng)措施。規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化打造線上線下人社一體化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，確保首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)、一次性告知、一窗辦事等服務(wù)要求在服務(wù)窗口落地生根。確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法依規(guī)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作添磚加瓦。今年以來(lái)，完成了駐縣人才服務(wù)機(jī)構(gòu)年檢任務(wù)，組織多家企業(yè)參加張家口市人才交流大會(huì)招聘活動(dòng)，為7000余名大中專畢業(yè)生檔案提供整理、歸檔服務(wù)，將629名高校畢業(yè)生檔案信息上傳到流動(dòng)人員檔案管理系統(tǒng)。

三抓紀(jì)律，力求作風(fēng)嚴(yán)實(shí)。強(qiáng)化人社干部務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，從日常抓起、從小事做起，常態(tài)化開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)、窗口服務(wù)等檢查，全面推行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，把群眾滿意度作為尚義縣人社工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動(dòng)接受企業(yè)和群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督。積極開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程、坐窗口”活動(dòng)，重點(diǎn)聚焦政策“懂不懂”、流程“通不通”、服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”、體驗(yàn)“好不好”。把群眾滿意度測(cè)評(píng)納入年度績(jī)效考核評(píng)優(yōu)評(píng)先“一票否決項(xiàng)”，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任意識(shí)和工作人員服務(wù)意識(shí)，以做好人社領(lǐng)域工作為契機(jī)，全力提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。今年以來(lái)，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程、坐窗口”39次，現(xiàn)場(chǎng)解決急難愁盼問(wèn)題17件，經(jīng)黨組會(huì)議研究解決民生問(wèn)題2件，受到廣大人民群眾一致好評(píng)。