“以前總是為辦卡的事情發(fā)愁，我們年紀(jì)大了，出門不方便，孩子又小，現(xiàn)在咱的同志直接來到村里給我們辦，真是太好了！”8月9日，提及上周辦理社保卡的事，河南省長葛市老城鎮(zhèn)李莊村村民孫長治不由得豎起了大拇指。

為了切實(shí)解決部分行動(dòng)不便的特殊群體辦理社保卡的難題，長葛市人社局工作人員通過上門入戶的方式將政策送到家門口、病榻前，切實(shí)解決特殊群體領(lǐng)卡、用卡難的問題，真正讓群眾在家門口即享受到“即時(shí)申請、綜合服務(wù)、現(xiàn)場即取”的一站式人社服務(wù)，而這只是長葛市打通服務(wù)群眾“最后一公里”的一個(gè)縮影。

近年來，長葛市秉承“以人為本、服務(wù)為民”的理念，不斷創(chuàng)新工作方式，優(yōu)化服務(wù)流程，積極推進(jìn)多種便民服務(wù)舉措，以提升服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大群眾需求。

加強(qiáng)信息化便民服務(wù)。深入實(shí)施人社服務(wù)“馬上辦”行動(dòng)，加快推動(dòng)人社服務(wù)一件事打包辦、高頻事項(xiàng)提速辦、所有事項(xiàng)簡便辦；推行一網(wǎng)通辦、全省通辦、跨省通辦，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理、不見面審批，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)掌上辦，全面開展電子社保卡發(fā)行應(yīng)用。

完善人社便民服務(wù)圈。堅(jiān)持兩手抓，一手抓好窗口自身建設(shè)，不斷為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；一手抓好服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拓展，將人社服務(wù)延伸到企業(yè)群眾的身邊；開展特殊情況“代理辦”“上門辦”，推動(dòng)社保卡、參保登記、就失業(yè)登記等高頻服務(wù)事項(xiàng)下沉，不斷延伸人社服務(wù)觸角。

抓好人社領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)。圍繞新時(shí)期人社事業(yè)發(fā)展任務(wù)，抓好人社領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人社領(lǐng)域政策供給更加充分有效，政策宣傳更加廣泛深入，窗口服務(wù)更加貼心暖心，業(yè)務(wù)經(jīng)辦更加智慧安全，服務(wù)監(jiān)督更加多元精準(zhǔn)，行風(fēng)文化更加深耕厚植。

下一步，長葛市堅(jiān)持以服務(wù)群眾、保障民生為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化上門服務(wù)模式，切實(shí)把人社服務(wù)做好做實(shí)做到群眾的心坎里，以此提升人民群眾的滿意度和幸福感。（長葛市委宣傳部供稿作者：張浩王利民）