7月15日至21日,安徽省蕪湖市人社局帶隊赴上海、蘇州為異地群眾集中辦理第三代社保卡,本次活動共發(fā)放第三代社保卡480張,發(fā)放咨詢熱線電話便簽和宣傳單頁400余份,指導辦理養(yǎng)老生存認證約30名群眾。
辦卡效率“快速”為要。蕪湖市人社局在總結(jié)去年跨省集中辦卡工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上,進一步改進了辦卡流程,采取了“排隊叫號”、“流水線分工”、“專人引導”、“表格化管理”等工作方法,找卡時間僅需3秒,單個環(huán)節(jié)用時最多5分鐘,大大縮短了群眾等待時間。
信息推送“精準”至上。加快數(shù)據(jù)共享和應用,通過將醫(yī)保部門的異地安置人員數(shù)據(jù)和社保卡管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行比對,篩查未辦卡人員信息并定向發(fā)送短信,提高信息推送有效性;強化系統(tǒng)推送數(shù)據(jù)能力,后臺推送審核并更新養(yǎng)老待遇賬號,讓群眾體驗資金賬號“無感替換”。
上門服務“周到”當先。全新升級激活設(shè)備,提高便攜式操作水平,在條件允許情況下,確保每張新發(fā)社保卡的社保、金融功能雙激活,保障相關(guān)資金順利進卡發(fā)放;同步指導辦理養(yǎng)老生存認證、查詢養(yǎng)老待遇發(fā)放記錄等,實現(xiàn)人社業(yè)務“一條龍”服務。
“送服務到身邊”的活動形式受到群眾的廣泛認可,面對群眾希望活動持續(xù)開展的要求,下一步,蕪湖市人社局將持續(xù)做好異地安置人員辦卡申請數(shù)據(jù)收集比對等工作,根據(jù)群眾需求適時開展集中辦卡活動,為群眾提供更加高效便捷舒心的人社服務。