近日，市民陳女士打算為孩子購(gòu)買城鄉(xiāng)居民醫(yī)保。她想去醫(yī)保中心咨詢，便試著在“南寧醫(yī)保”微信公眾號(hào)上查詢經(jīng)辦機(jī)構(gòu)地址，發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)上有詳細(xì)的“醫(yī)保電子地圖”，系統(tǒng)還自動(dòng)推送了附近的醫(yī)保經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)——青秀區(qū)埌東村醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)點(diǎn)。“離家才200米，真是太方便了！”陳女士開心地說。

為了讓信息多跑路、群眾少跑腿，廣西壯族自治區(qū)南寧市醫(yī)保部門進(jìn)一步升級(jí)“15分鐘醫(yī)保公共服務(wù)圈”，通過數(shù)字賦能，將服務(wù)點(diǎn)地址、咨詢電話、服務(wù)指南等信息梳理整合，繪制成“醫(yī)保電子地圖”，并于今年1月在“南寧醫(yī)保”微信公眾號(hào)上線。辦事群眾可通過該電子地圖快速查找到附近的醫(yī)保經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，使用直觀可視、可搜可導(dǎo)、操作簡(jiǎn)單的地圖導(dǎo)航模式，便捷辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。

為解決群眾無法精準(zhǔn)查詢辦事地點(diǎn)、對(duì)醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理所需材料不清楚的問題，南寧市醫(yī)保部門梳理了“市—縣—鄉(xiāng)—村”四位一體的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息，實(shí)現(xiàn)全市5個(gè)市本級(jí)服務(wù)點(diǎn)、14個(gè)縣（市、區(qū)）級(jí)服務(wù)點(diǎn)、129個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級(jí)服務(wù)點(diǎn)、1844個(gè)村（社區(qū)）級(jí)服務(wù)點(diǎn)全覆蓋，精細(xì)化標(biāo)注每個(gè)服務(wù)點(diǎn)的位置坐標(biāo)，精準(zhǔn)識(shí)別參保企業(yè)及群眾辦事需求，依托微信公眾號(hào)平臺(tái)、高德地圖等設(shè)置“醫(yī)保電子地圖”導(dǎo)航功能。參保群眾在“醫(yī)保電子地圖”上可直接鏈接網(wǎng)上服務(wù)大廳等線上辦理渠道辦理業(yè)務(wù)。目前，南寧市已實(shí)現(xiàn)職工參保登記、異地就醫(yī)備案等43個(gè)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

打破壁壘，實(shí)現(xiàn)“高效辦”。“醫(yī)保電子地圖”有效激活了醫(yī)保服務(wù)的“神經(jīng)末梢”，切實(shí)發(fā)揮基層醫(yī)保經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，拉近醫(yī)保和參保企業(yè)、群眾的距離。今年1至5月，南寧市受理醫(yī)保業(yè)務(wù)總量152.8萬(wàn)件，其中通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”受理54.7萬(wàn)件。（記者余秋蘭 通訊員李松林）