甘肅省張掖市民樂(lè)縣積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+智慧居家養(yǎng)老服務(wù)”模式，創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)形式，更好地滿足日益多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，努力破解養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”瓶頸。

“小張，你閑著沒(méi)，你要是閑著能幫我理一下發(fā)嗎。”護(hù)工張興蓮接到獨(dú)居老人韓桂花奶奶的電話后，第一時(shí)間上門(mén)為老人提供幫助。雖然只是簡(jiǎn)單地理發(fā)，但老人感受到的是熱情的服務(wù)和溫暖的陪伴。

韓桂花告訴筆者：“居家服務(wù)中心對(duì)我們都好得很，家里有什么事，只需要打個(gè)電話就來(lái)人幫忙處理了，他們會(huì)幫我收拾家里，還會(huì)給我做飯，幫我理發(fā)，感覺(jué)比親人還要親啊。”

民樂(lè)縣智慧養(yǎng)老平臺(tái)為獨(dú)居老人提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)、精神關(guān)懷、健康服務(wù)等眾多服務(wù)內(nèi)容，完整的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系正在逐步形成，老人們的需求能夠得到更快的響應(yīng)和滿足。張興蓮做護(hù)工已經(jīng)四年多了，他說(shuō)：“我們護(hù)工通過(guò)大數(shù)據(jù)派單接單，能夠及時(shí)的為老人提供方便的服務(wù)，提高了服務(wù)效率。”

現(xiàn)代、便捷、及時(shí)是智慧養(yǎng)老向老年人提供的專業(yè)化服務(wù)，而服務(wù)的背后離不開(kāi)信息的支撐。在智慧化信息平臺(tái)服務(wù)中心二樓，整墻電子屏映入眼簾，屏幕上各類圖表、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，全縣居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況實(shí)現(xiàn)全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)管。民樂(lè)縣智慧化信息平臺(tái)服務(wù)中心主任王得棟介紹：“平臺(tái)通過(guò)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人社、公安、醫(yī)保等多部門(mén)銜接，錄入全縣60歲以上分散供養(yǎng)特困老人和經(jīng)濟(jì)困難老年人基礎(chǔ)信息2333條，為全縣分散供養(yǎng)特困對(duì)象1025人和經(jīng)濟(jì)困難老人398人累計(jì)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)達(dá)5.3萬(wàn)余人次。”

智慧助老，只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。民樂(lè)縣從最需要幫助的老年群體入手，立足實(shí)際探索“專業(yè)化介入、規(guī)范化管理、親情化撫育、社會(huì)化融合”的新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)新模式，使老年人真正享受到“智慧夕陽(yáng)”，真正實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所樂(lè)。民樂(lè)縣民政局副局長(zhǎng)陳蘭芳說(shuō)：“我們將聚焦老年人多樣化多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，不斷升級(jí)‘智慧養(yǎng)老’服務(wù)功能，結(jié)合適老化改造，擴(kuò)大居家智能終端‘一鍵通’應(yīng)急呼叫設(shè)備配置，實(shí)現(xiàn)空巢獨(dú)居老人一鍵報(bào)警全覆蓋，持續(xù)提升養(yǎng)老服務(wù)水平，為老年人的幸福‘加碼’。”（王鵬 王馨）