“搖搖頭，眨眨眼，好了，認證成功了。”為切實推進2024年養(yǎng)老保險認證工作，確保轄區(qū)內(nèi)老年人養(yǎng)老金正常發(fā)放，5月13日，河南省平頂山市高新區(qū)皇臺街道高陽社區(qū)開展養(yǎng)老認證上門服務(wù)，為轄區(qū)出行不便以及不會使用智能手機的老人完成認證。

今年以來，為規(guī)范推進城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作，不斷完善認證機制，創(chuàng)新服務(wù)能力，皇臺街道通過“三強化”措施扎實開展轄區(qū)居民養(yǎng)老資格認證工作，為老年人解決后顧之憂。截至5月12日，該街道已認證734人，認證率達81%。

強化“魚漁雙授”，提升工作高效率。堅持“行動求早、效果求實”的基本原則，多次召開專題工作會議部署城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認證工作，明確責任分工。根據(jù)上級下發(fā)的數(shù)據(jù)，強化數(shù)據(jù)資源歸集共享。組織工作人員、志愿者集中培訓(xùn)終端機認證操作流程。加強對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認證工作的監(jiān)督和管理，定期對各村認證情況進行通報，隨時掌握和發(fā)現(xiàn)認證工作中存在的新情況、新問題，并在第一時間進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

強化宣傳力度，提升群眾知曉率。充分采用“線上、線下”相結(jié)合的方式積極開展資格認證宣傳工作，通過網(wǎng)格、入戶、電話通知等途徑將轄區(qū)內(nèi)需要進行養(yǎng)老保險資格認證的人員通知到位、宣傳到位，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認證的方式方法、認證時間及認證對象進行詳細講解，積極引導(dǎo)群眾通過終端機自主認證。

強化暖心服務(wù)，提升群眾滿意度。提供多樣化認證工作，認證方式多管齊下。一是對已下載安裝手機軟件可自行認證的人員堅持自主認證。二是對身體條件好、行動便利的老年人，到村委進行現(xiàn)場集中認證。三是對于行動不便的高齡、重病、殘疾和孤寡老人，則安排村“兩委”及志愿者主動上門入戶進行協(xié)助認證。同時，設(shè)置咨詢熱線，由專人負責解答群眾城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認證中遇到的疑問，切實做到服務(wù)群眾“零距離”。（平頂山高新區(qū)管委會供稿 作者：柴藝）