近日，江蘇省人力資源社會(huì)保障廳會(huì)同省高級(jí)人民法院、省司法廳、省總工會(huì)、省工商聯(lián)合會(huì)和省企聯(lián)/企協(xié)在全省部署開展加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解工作，采取“五全”舉措，助推江蘇新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者快捷維權(quán)，確保新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式化解，服務(wù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，維護(hù)全省勞動(dòng)關(guān)系和諧與社會(huì)穩(wěn)定。

對(duì)象全范圍

聚焦快遞物流、電商等新業(yè)態(tài)行業(yè)以及網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車駕駛員、網(wǎng)絡(luò)主播、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、家政服務(wù)人員等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)就業(yè)群體，加快培育建設(shè)各類新就業(yè)形態(tài)調(diào)解組織，在新業(yè)態(tài)企業(yè)聚集的園區(qū)、樓宇培育區(qū)域性調(diào)解組織，進(jìn)一步增強(qiáng)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)供給。

爭(zhēng)議全受理

及時(shí)受理新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者與平臺(tái)企業(yè)和用工合作企業(yè)之間因勞動(dòng)報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、休息、職業(yè)傷害等勞動(dòng)糾紛提出的調(diào)解申請(qǐng)，根據(jù)法律法規(guī)政策規(guī)定及爭(zhēng)議事實(shí)，遵循平等、自愿、合法、公正、及時(shí)原則，注重服務(wù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展與保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益并重，不再區(qū)分新就業(yè)形態(tài)用工關(guān)系的法律性質(zhì)，只要屬于規(guī)定的爭(zhēng)議類型均納入調(diào)解機(jī)制中一站式調(diào)解，幫助當(dāng)事人在互諒互讓的基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，促進(jìn)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)化解。

流程全覆蓋

調(diào)解申請(qǐng)可以通過(guò)線上、線下等途徑提出。調(diào)解組織按照窗口或平臺(tái)運(yùn)行管理規(guī)則，全流程規(guī)范化操作，及時(shí)將辦理進(jìn)度或結(jié)果反饋當(dāng)事人。對(duì)不屬于受理范圍或者一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的，做好記錄，并口頭或者書面通知申請(qǐng)人。調(diào)解時(shí)限自受理之日起15日內(nèi)結(jié)束，但雙方當(dāng)事人同意延期的可以延長(zhǎng)，延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)不超過(guò)15日。

調(diào)裁訴執(zhí)全鏈接

達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，調(diào)解組織制作調(diào)解協(xié)議書，分類引導(dǎo)當(dāng)事人依法進(jìn)行仲裁審查或司法確認(rèn)，督促及時(shí)履行協(xié)議。對(duì)當(dāng)事人不同意調(diào)解或未能調(diào)解成功的，依法引導(dǎo)當(dāng)事人向有管轄權(quán)的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院提起訴訟。

部門全協(xié)同

推進(jìn)人社、交通運(yùn)輸、商務(wù)、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管、醫(yī)保、法院、工會(huì)等多部門聯(lián)動(dòng)，健全新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)用工糾紛協(xié)同處理機(jī)制，發(fā)揮好人力社保部門勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)保障監(jiān)察、信訪等機(jī)構(gòu)的職能優(yōu)勢(shì)。