“之前辦理個人繳費證明查詢打印、養(yǎng)老資格認證,得趕公交車,還得在政務大廳排隊,可麻煩了,現在直接在社區(qū)幾分鐘就辦完,真是太方便了。”4月28日,在人社“就近辦”窗口辦理養(yǎng)老認證業(yè)務的王大爺對人社推出的便民舉措贊不絕口。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,全面提升人社公共服務水平,不讓群眾跑冤枉路、排長隊,內蒙古自治區(qū)霍林郭勒市人社局按照“馬上辦、就近辦、網上辦、全程辦”的工作思路,將綜合柜員制服務模式延伸至社區(qū)便民服務中心,在寶日呼吉爾街道興發(fā)社區(qū)打造“就近辦”試點,實現由“最多跑一次”為“就近跑一次”。按照全區(qū)統(tǒng)一的“綜合柜員制”受理區(qū)經辦設備要求,霍林郭勒市人社局在社區(qū)人社綜柜平臺配置專用電腦、高拍儀、雙屏顯示器等設備,鋪設1條人社內網,安排1名業(yè)務骨干,無差別受理靈活就業(yè)人員參保登記、靈活就業(yè)繳費核定、養(yǎng)老保險關系轉移、技能提升補貼申領、工程項目人員導入、失業(yè)保險金申領等涉及就業(yè)、社保的144項業(yè)務。其中,即時可辦結14項、1個工作日可辦結85項、10個工作日可辦結10項、15個工作日可辦結19項、20個工作日可辦結13項、22個工作日可辦結3項。
目前,在興發(fā)社區(qū)延伸的人社綜柜平臺,與霍林郭勒市便民服務大廳人社窗口設備一致、可受理業(yè)務范圍相同,群眾只需要攜帶身份證就可以辦理相關業(yè)務。業(yè)務辦結后,系統(tǒng)會自動發(fā)短信告知群眾,用“數據跑路”代替了“群眾跑腿”,可以惠及周邊居民5000多人。同時,高齡老人、殘疾人等特殊人群可以預約上門辦,享受“家門口”的人社服務。
“此次打造的‘就近辦’試點既拓展了人社服務渠道,是對加強人社系統(tǒng)經辦能力建設的有益補充,也滿足了企業(yè)群眾‘就近可辦’‘多點可辦’的服務需求,打通了就近服務居民的‘最后一米’。”霍林郭勒市人社局副局長張慧波表示,今后將結合實際,繼續(xù)推動人社業(yè)務最大程度向下延伸、向群眾和企業(yè)就近輻射,進一步提高人社服務質效。(美麗、劉依姝)