“對(duì)于用人單位的強(qiáng)勢(shì)而無(wú)奈走上法律維權(quán)途徑的我，內(nèi)心充滿不安和擔(dān)憂，但通過(guò)福建省南平市勞動(dòng)仲裁委工作人員熱心和敬業(yè)的幫助，最終讓我順利拿到法定工傷賠償……感謝貴單位為保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益所做的努力”日前，南平市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)收到了來(lái)自江西省豐城市黃先生的感謝信。這封信雖簡(jiǎn)短樸實(shí)，卻充分表達(dá)了他對(duì)仲裁委員會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、仲裁為民的肯定，讀后讓人心頭一暖，更添干勁。這不僅是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁日常工作的縮影，更是不斷完善速裁庭工作機(jī)制、維護(hù)農(nóng)民工勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益的生動(dòng)詮釋。

2023年，南平市各仲裁機(jī)構(gòu)堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，深化爭(zhēng)議源頭治理，強(qiáng)化多元調(diào)處，助力構(gòu)建南平和諧勞動(dòng)關(guān)系。

源頭預(yù)防，服務(wù)企業(yè)治未病。建立“仲裁+X”多元調(diào)處機(jī)制，推進(jìn)職工法律服務(wù)“園區(qū)楓橋”機(jī)制建設(shè)，依托兩庭兩室，整合工會(huì)、司法、人社、法院等多部門職能，打造“一體化”法律服務(wù)模式，把爭(zhēng)議化解在基層、解決在萌芽。常態(tài)化開(kāi)展青年仲裁員志愿者聯(lián)系企業(yè)活動(dòng)，開(kāi)展勞動(dòng)用工法治“體檢”服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)做好勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)防范，對(duì)用工風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)“處方”治未病。

服務(wù)至上，速裁便民暖人心。全市調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮調(diào)解仲裁工作“臺(tái)階低、語(yǔ)氣和、調(diào)解柔、仲裁正”的特點(diǎn)，積極提升提高服務(wù)質(zhì)效，讓仲裁工作既有力度又有溫度。在全省率先建立農(nóng)民工工資爭(zhēng)議速裁庭，并于2023年10月實(shí)現(xiàn)速裁庭全覆蓋，為農(nóng)民工申請(qǐng)仲裁開(kāi)辟“綠色通道”，建立健全系列便民利民工作規(guī)范，進(jìn)一步提升勞動(dòng)者獲得感。

剛?cè)岵?jì)，定分止?fàn)幋俸椭C。全市仲裁機(jī)構(gòu)堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)裁結(jié)合”的工作模式，將調(diào)解工作貫穿仲裁全過(guò)程，堅(jiān)持通過(guò)調(diào)解方式解決爭(zhēng)議，減少雙方?jīng)_突，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。全年共受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁案件1309件，涉及勞動(dòng)者 1423人，涉及金額6827.87萬(wàn)元。審結(jié)1334件（含上年未結(jié)數(shù)），仲裁結(jié)案率達(dá)99.33%，調(diào)解成功率達(dá)80.72%。

下一步，全市仲裁機(jī)構(gòu)將進(jìn)一步發(fā)揮調(diào)解作用，探索建立“南平市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心”，形成信息聯(lián)通、力量聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)的工作格局。強(qiáng)化協(xié)商和解，指導(dǎo)企業(yè)健全內(nèi)部協(xié)商機(jī)制，提升企業(yè)規(guī)范管理和協(xié)商能力。提升服務(wù)水平，通過(guò)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”服務(wù)，促進(jìn)爭(zhēng)議高效調(diào)處。