“阿姨,您稍等,給我一下您的身份證,說一下您的電話號碼,你眼睛看著屏幕里的圓圈,點點頭,對,張張嘴,好了,您已經(jīng)認證成功了!”4月8日,內(nèi)蒙古自治區(qū)霍林郭勒市社保中心工作人員深入豪林社區(qū),為行動不便的陳阿姨提供上門認證幫辦服務,不到2分鐘便順利完成了養(yǎng)老資格生存認證,陳阿姨臉上洋溢著滿意的笑容。
生存認證工作事關人民群眾待遇發(fā)放的切身利益,也是避免養(yǎng)老金“跑冒滴漏”現(xiàn)象的重要措施。近年來,霍林郭勒市社保中心為解決養(yǎng)老待遇資格認證中存在的認證理解偏差、認證手段單一、認證不夠及時等問題,通過強化宣傳、加強培訓、上門服務等舉措,打通養(yǎng)老保險待遇資格認證中的難點、堵點問題,確保養(yǎng)老待遇按時足額發(fā)放,筑牢社保基金安全防線。
工作人員入戶為高齡老人做生存認證工作。
高效宣傳,做好“錢袋子”的放哨人。霍林郭勒市社保中心打出“線上+線下”組合拳,通過常態(tài)化的“社保服務進萬家”等專項活動,深入企業(yè)商鋪、街道社區(qū)、田間地頭,廣泛宣傳養(yǎng)老保險資格認證政策,面對面為群眾講解養(yǎng)老保險認證流程及時間;線上通過微信群、“霍林郭勒社保”公眾號、電話短信通知等方式,宣傳認證工作重要性,提高政策知曉率。目前,該中心發(fā)送認證提醒短信9000余條,撥打提醒電話3000余個,發(fā)放生存認證宣傳單5000余份。
霍林郭勒市社保中心在鴻宇廣場開展宣傳,給老人講解生存認證操作流程。
多維認證,做好“錢袋子”的暖心人。今年以來,霍林郭勒市社保中心以“數(shù)據(jù)多跑路,群眾零跑腿”為目標,創(chuàng)建“網(wǎng)上自助認證為主、代辦兜底認證為輔”的多維認證新模式,對可操作智能手機認證的人員,指導其通過“內(nèi)蒙古人社”“蒙速辦”等APP進行自主認證;對行動不便的高齡、重病、殘疾和孤寡老人,工作人員主動上門,幫辦代辦資格認證,讓群眾足不出戶即可完成生存認證工作。
夯實業(yè)務,做好“錢袋子”的守護人。針對退休人員認證工作,該中心加大主動靠前服務意識,開展待遇領取資格認證業(yè)務拉練活動,組建資格認證隊伍2支,并結合群眾的“需求訂單”,深入社區(qū)、企業(yè)開展生存認證宣講培訓,現(xiàn)場指導社區(qū)網(wǎng)格員、群眾職工開展線上認證實操訓練,對認證中出現(xiàn)的疑難問題,零距離快速解答辦理。截至目前,通過“內(nèi)蒙古人社”手機APP自助認證,累計完成待遇資格認證7180人。(美麗 呂師林)