“奶奶請您搖搖頭、眨眨眼……不著急，慢慢張嘴、緩慢搖頭……好了，認證成功。”近日，在甘肅省張掖市社會保險事業(yè)管理中心，社保工作人員小鄭耐心細致地指導老人按提示完成認證。
為確保養(yǎng)老認證工作不漏一戶、不落一人，市社會保險事業(yè)管理中心拓寬認證渠道，通過網(wǎng)絡平臺等方式宣傳養(yǎng)老資格認證工作的重要性及操作流程，提醒廣大居民及時進行養(yǎng)老認證。聚焦老年人待遇認證“難點”“堵點”問題，以群眾需求為導向，以群眾滿意為目標，開啟“綠色通道”，打破服務“界限”，在社保窗口安排專人為不會操作智能手機、子女不在身邊的退休老人辦理生存認證，全心全意當好百姓的“貼心人”，主動解決群眾急難愁盼問題。（韓君蘭 鄭 皓）
