為持續(xù)深化放管服改革，進(jìn)一步提高醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)效能，安徽省亳州市蒙城縣醫(yī)保局積極謀劃，變“多窗辦理”為“一窗通辦”，打造快慢有序，經(jīng)辦互補(bǔ)的醫(yī)保綜合窗口服務(wù)。
通過組織窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市相關(guān)文件和政策，把握精神要點，熟悉業(yè)務(wù)操作。強(qiáng)化醫(yī)保高頻事項操作辦理，確保“簡事快辦、一窗通辦、一次提交、一次辦結(jié)”，為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、舒心的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。
優(yōu)化辦理流程。縣醫(yī)保局將原來按業(yè)務(wù)分工的窗口優(yōu)化整合為綜合窗口，實現(xiàn)變“多窗”為“一窗”，編制辦事指南簡化辦理手續(xù)，大大提高了參保單位和群眾獲得感。
此外，縣醫(yī)保局還設(shè)立“老年人優(yōu)先”和“軍人優(yōu)先”窗口，推廣使用醫(yī)保服務(wù)APP和電子醫(yī)保憑證，拓展“不見面”辦理渠道，提供多樣化服務(wù)，充分發(fā)揮綜合窗口作用，提升醫(yī)療保障公共服務(wù)便捷化水平。
目前，蒙城縣醫(yī)保局共開設(shè)政務(wù)服務(wù)醫(yī)保綜合窗口4個，日均接待辦理高頻事項和綜合咨詢業(yè)務(wù)群眾150余人次。（劉芳）
主辦單位：中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.
京ICP備09079694號-10 京公網(wǎng)安備110401200230 網(wǎng)站標(biāo)識碼bm15000006
