城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證是一項(xiàng)關(guān)乎廣大城鄉(xiāng)居民切身利益的民生工作，為進(jìn)一步規(guī)范城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放，維護(hù)社保基金安全，保障人民群眾的合法權(quán)益，廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)穿山街道始終堅(jiān)持以民為本，傾情服務(wù)，穩(wěn)步提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證質(zhì)效。

穿山街道樟木村集中認(rèn)證點(diǎn)志愿者為老人們辦理自主認(rèn)證。穿山街道辦供圖

強(qiáng)化“魚漁雙授”，提升工作高效率。穿山街道堅(jiān)持“行動(dòng)求早、效果求實(shí)”的基本原則，及時(shí)召開專題工作會(huì)議部署城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證工作，明確責(zé)任分工。根據(jù)上級下發(fā)的數(shù)據(jù)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源歸集共享，以“智慧街道”“網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”數(shù)字賦能基層“智”治，積極組織工作人員、志愿者集中培訓(xùn)終端機(jī)認(rèn)證操作流程，確保認(rèn)證工作高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處并取得實(shí)效。同時(shí)加強(qiáng)對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證工作的監(jiān)督和管理，街道定期對各村認(rèn)證情況進(jìn)行通報(bào)，隨時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)認(rèn)證工作中存在的新情況、新問題，并在第一時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

強(qiáng)化宣傳力度，提升群眾知曉率。為提高廣大城鄉(xiāng)居民對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證工作的了解和認(rèn)同，穿山街道充分采用“線上、線下”相結(jié)合的方式積極開展資格認(rèn)證宣傳工作，通過“桂智通”、村務(wù)公開欄、“六級網(wǎng)格”工作小組群、入戶、電話通知等途徑將轄區(qū)內(nèi)需要進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證的人員通知到位、宣傳到位，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證的方式方法、認(rèn)證時(shí)間及認(rèn)證對象進(jìn)行詳細(xì)講解，積極引導(dǎo)群眾通過終端機(jī)自主認(rèn)證。隨后，各村社保協(xié)管員分別上門入戶開展認(rèn)證工作。與此同時(shí)，穿山街道社會(huì)保障服務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)將養(yǎng)老認(rèn)證服務(wù)“送”上門，不僅能及時(shí)掌握轄區(qū)老人的真實(shí)情況，還能幫助行動(dòng)不便的退休人員解決認(rèn)證難題。

穿山街道工作人員與志愿者上門為村民辦理認(rèn)證。穿山街道辦供圖

強(qiáng)化暖心服務(wù)，提升群眾滿意度。為提升服務(wù)效能和滿足各類人群的需求，街道今年的認(rèn)證工作更加多樣化，認(rèn)證方式多管齊下。一是對已下載安裝手機(jī)軟件可自行認(rèn)證的人員堅(jiān)持自主認(rèn)證。二是對身體條件好、行動(dòng)便利的老年人，到村委進(jìn)行現(xiàn)場集中認(rèn)證。三是對于行動(dòng)不便的高齡、重病、殘疾和孤寡老人，則安排村“兩委”及志愿者主動(dòng)上門入戶進(jìn)行協(xié)助認(rèn)證，讓老人只需要“點(diǎn)點(diǎn)頭、張張嘴”就能認(rèn)證成功。經(jīng)工作人員反復(fù)嘗試后移動(dòng)端認(rèn)證系統(tǒng)仍無法識別的特殊人員，則由街道社會(huì)保障服務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)核實(shí)申報(bào)，確保認(rèn)證工作不留死角。

同時(shí)，穿山街道還設(shè)置了咨詢熱線，由專人負(fù)責(zé)解答群眾城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證中遇到的疑問，切實(shí)做到服務(wù)群眾“零距離”。截至目前，穿山街道應(yīng)認(rèn)證3600人，已認(rèn)證2913人，認(rèn)證率達(dá)81%，穿山街道各村通過各項(xiàng)貼心舉措最大限度地保障了群眾養(yǎng)老保險(xiǎn)權(quán)益，踐行了“我為群眾辦實(shí)事”的宗旨，打通了服務(wù)群眾“最后一米”。（周璇）