近年來，安徽省亳州市蒙城縣醫(yī)保局始終秉承“牽住手不松手，辦理好才放手”服務(wù)理念，認(rèn)真履行醫(yī)保職責(zé)，精簡辦事流程，著力解決參保群眾“急難愁盼”問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。
醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍更專業(yè)。蒙城縣醫(yī)保局定期開設(shè)基層醫(yī)保經(jīng)辦人員“業(yè)務(wù)大講堂”，通過集中學(xué)習(xí)和課后討論，讓“業(yè)務(wù)大講堂”助推“經(jīng)辦大提升”，切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)能力，打造一支專業(yè)強(qiáng)、作風(fēng)優(yōu)的醫(yī)保隊(duì)伍。
經(jīng)辦服務(wù)流程更簡化。蒙城縣醫(yī)保局積極打破常規(guī)慢性病鑒定模式，開辟線上鑒定渠道，申報(bào)資料經(jīng)“兩路三盲”審批，群眾與專家、經(jīng)辦人員與專家、專家與專家之間互不見面，保證公平公正和患者隱私。新生兒參保繳費(fèi)原本需要到醫(yī)保局和銀行分三次辦理程序復(fù)雜，縣醫(yī)保局開通參保“綠色通道”，提供費(fèi)用代收服務(wù)，為群眾辦好“新生兒一件事”。
看病就醫(yī)體驗(yàn)更優(yōu)化。蒙城縣醫(yī)保局創(chuàng)新開通“一碼通辦”，參保患者無需攜帶社會保障卡或身份證，通過掃碼即可完成掛號、繳費(fèi)、取藥、結(jié)算等全流程業(yè)務(wù)。（葛瑾）
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