為做好轄區(qū)老人養(yǎng)老認證工作,近日,甘肅省蘭州市七里河區(qū)西站街道武威路社區(qū)積極組織開展“敲門行動”,重點對部分高齡、行動不便的老年人群體進行上門面對面講、手把手教認證服務(wù),真正把服務(wù)窗口延伸到群眾家中,打通服務(wù)群眾“最后一米”。

活動中,網(wǎng)格員主動為行動不便的老人們提供上門認證服務(wù)。雖然認證拍照只是簡單地眨眼、搖頭,但對于一些不會使用智能手機的老年人來說還是十分困難。工作人員耐心細致地幫助他們完成信息錄入、人臉識別等程序。同時,進一步了解了轄區(qū)內(nèi)老年人的身體健康狀況和家庭生活等情況。工作人員也通過微信發(fā)送信息、圖文教程等方式指導(dǎo)在外地居住的老年人及其子女為其認證。
武威路社區(qū)將不斷完善幫代辦服務(wù),提升居民的幸福感、歸屬感,真正做到解民憂、暖民心、辦實事、辦好事。(馬莉)