“大爺，您再核對(duì)一下表格，看有沒(méi)有需要修改或者漏填的地方，沒(méi)有的話您把表格交給我就行，后續(xù)退休事宜由我們來(lái)處理，您不用再跑一趟了。”3月19日，寧夏回族自治區(qū)石嘴山市人社局政務(wù)服務(wù)綜合窗口的工作人員受理了居民王賀寧的退休申請(qǐng)后，耐心向他告知經(jīng)辦流程。

同日，石嘴山市公安局交通警察分局工作人員通過(guò)寧夏人力資源社會(huì)保障一體化系統(tǒng)為單位即將退休的干警提請(qǐng)辦理退休。“辦事群眾通過(guò)線上申請(qǐng)并提交材料后，線上人社綜合柜員在系統(tǒng)上直接受理，如果不是特殊材料，大家不用來(lái)大廳就能辦完事情。”石嘴山市人社局工作人員于婷說(shuō)。

近年來(lái)，石嘴山市根據(jù)人社政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)多、服務(wù)人群廣、流動(dòng)性大等特點(diǎn)，整合資源，實(shí)施“一體化”綜窗改革，開設(shè)“無(wú)差別全部受理”的人社綜合柜員窗口，依托寧夏人社一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)102項(xiàng)人社政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一窗通辦、一網(wǎng)通辦。

同時(shí)，該市推進(jìn)“放管服”改革和數(shù)字政府相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息共享，大力推廣“我的寧夏”“掌上12333”等手機(jī)App，核定、繳費(fèi)、查詢、養(yǎng)老認(rèn)證等180個(gè)企業(yè)事項(xiàng)、35個(gè)個(gè)人事項(xiàng)可以網(wǎng)上辦理，率先在全區(qū)實(shí)現(xiàn)“五險(xiǎn)統(tǒng)征、網(wǎng)上辦理”，轄區(qū)參保企業(yè)網(wǎng)辦率達(dá)99.65%，機(jī)關(guān)事業(yè)單位達(dá)100%，群眾和企業(yè)的獲得感和滿意度不斷提升。

日前，位于惠農(nóng)區(qū)的寧夏興華鋼鐵有限公司職工王關(guān)成在工作時(shí)不慎發(fā)生事故造成多處骨折。公司人資工作人員線上提交工傷認(rèn)定等申請(qǐng)和材料后，線上綜合柜員經(jīng)審核無(wú)誤后直接將工傷待遇打入王關(guān)成的社保卡內(nèi)。近年來(lái)，石嘴山市人社部門通過(guò)與司法、衛(wèi)健等部門聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享，從工傷即時(shí)辦結(jié)到“工傷一件事”持續(xù)發(fā)力，從根本上解決了職工“跑腿”和“墊付”難題。

通過(guò)下沉賦權(quán)、“社銀一體化”建設(shè)，石嘴山市將參保登記等24項(xiàng)業(yè)務(wù)下沉到村和社區(qū)，權(quán)益查詢等22項(xiàng)業(yè)務(wù)搬進(jìn)銀行，讓群眾享受家門口的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。截至目前，該市人社快辦網(wǎng)辦率達(dá)85%以上，132件政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提速70%。（見習(xí)記者 張適清）