“我沒有智能手機，往年都是孩子幫我進行養(yǎng)老保險待遇認(rèn)證。今年正好網(wǎng)格員上門宣傳，幫助我認(rèn)證，很暖心！”近日，寧夏回族自治區(qū)石嘴山市惠農(nóng)區(qū)禮和鄉(xiāng)村民馬秀蓮說。

今年以來，惠農(nóng)區(qū)社保經(jīng)辦服務(wù)中心拓寬服務(wù)渠道、優(yōu)化服務(wù)方式，建立群眾“家門口”城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險服務(wù)網(wǎng)格新模式，在轄區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)窗口，79個村（社區(qū)）設(shè)立便民幫辦代辦服務(wù)點，為參保群眾提供“保姆式”服務(wù)，開展“面對面”政策宣傳，“一對一”答疑解惑，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦“就近能辦、多點可辦”，讓群眾切身體驗城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的暖心服務(wù)。

為確保參保群眾享受優(yōu)質(zhì)、高效城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險服務(wù)，惠農(nóng)區(qū)社保經(jīng)辦服務(wù)中心以“小站點”服務(wù)“大民生”為發(fā)力點，積極推出“天天辦”“幫代辦”“限時辦”等服務(wù)舉措，“線下+線上”齊發(fā)力推動城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)，全方位滿足群眾辦事需求。同時，面對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作新形勢、新任務(wù)、新要求，惠農(nóng)區(qū)積極創(chuàng)新工作方式，強化服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)水平，通過開展一月一策一講“城居社保大講堂”，做到政策“一口清”，加快建設(shè)一支“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、形象好”的新時代城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險服務(wù)隊伍。（記者 馬照剛 實習(xí)生 吳佳蕾）