近年來(lái)，東陽(yáng)市通過(guò)建立快調(diào)模式、打造糾紛預(yù)警平臺(tái)、上門(mén)訴源治理等方法，持續(xù)提升勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解水平。2023年仲裁結(jié)案率100%、調(diào)解成功率91.75%，仲裁終結(jié)率96.22%,網(wǎng)絡(luò)辦案率89.14%,東陽(yáng)市仲裁院連續(xù)13年榮獲浙江省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件處理工作先進(jìn)單位。

一、 創(chuàng)新模式，加快糾紛全流程處置速度。推行“快調(diào)+速裁”高效化解模式，打通調(diào)裁執(zhí)互通渠道，實(shí)施糾紛類別化管理和差異化處理，提供調(diào)解協(xié)議置換仲裁調(diào)解書(shū)服務(wù)。截至目前，已置換仲裁調(diào)解書(shū) 24 份。強(qiáng)化職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，從數(shù)據(jù)共享、聯(lián)動(dòng)核查、聯(lián)合處置、結(jié)果反饋等四個(gè)維度健全勞動(dòng)爭(zhēng)議全流程處置機(jī)制，定期分析研判，查補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)漏洞，實(shí)行閉環(huán)處置。

二、 貫通渠道，發(fā)揮平臺(tái)全流程監(jiān)管作用。打造糾紛預(yù)警平臺(tái)，制作問(wèn)題清單、警示案例及整改反饋表單，匯總研判并送達(dá)，最短時(shí)限督促勞動(dòng)糾紛及潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患整改落實(shí)，實(shí)現(xiàn)所有勞資糾紛快調(diào)、快辦、快結(jié)，達(dá)成糾紛“動(dòng)態(tài)清零”，已完成風(fēng)險(xiǎn)案件排查280余起。啟用“智慧仲裁”系統(tǒng)，設(shè)立微信公眾號(hào)維權(quán)專欄鏈接，化解勞資糾紛突出問(wèn)題，推動(dòng)數(shù)字化全流程網(wǎng)辦、掌上維權(quán)。2023年共線上受理仲裁申請(qǐng)724起。

三、 上門(mén)服務(wù)，提升訴源治理前端化解效能。設(shè)置流動(dòng)仲裁庭，將仲裁、調(diào)解搬到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、企業(yè)內(nèi)部，接到仲裁申請(qǐng)后送服務(wù)上門(mén)，實(shí)地解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，同步開(kāi)展普法教育，擴(kuò)大仲裁影響力。組織一線仲裁辦案人員、律師等形成“仲裁問(wèn)診團(tuán)”，對(duì)100家企業(yè)尤其是新業(yè)態(tài)企業(yè)在勞動(dòng)人事管理、規(guī)章制度、勞動(dòng)合同簽訂、管理模式等方面存在的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)進(jìn)行把脈開(kāi)方，將風(fēng)險(xiǎn)隱患由事后化解變?yōu)槭虑邦A(yù)防。 2023年共上門(mén)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件34起，發(fā)放各類宣傳資料7000余份，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢510余人次。