“社保繳費(fèi)和查詢(xún)?cè)诩议T(mén)口就可以辦理，不用排隊(duì)，兩分鐘搞定，現(xiàn)在咱老百姓辦事真是越來(lái)越方便了！”1月27日，在遼寧省丹東市一家金融機(jī)構(gòu)的社保窗口，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的振安區(qū)臨江后街居民孫志丹高興地說(shuō)。

1月16日，丹東市社保服務(wù)中心與當(dāng)?shù)匾患医鹑跈C(jī)構(gòu)合作，在人口密集的振興、元寶、振安3個(gè)區(qū)建立區(qū)級(jí)社保分中心，在金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立業(yè)務(wù)合二為一的試點(diǎn)窗口。與此同時(shí)，在全市35家金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)社保自助服務(wù)一體機(jī)，構(gòu)建“城區(qū)10分鐘、鄉(xiāng)鎮(zhèn)30公里”社保服務(wù)圈。

由于歷史原因，丹東社保機(jī)構(gòu)改革后一直無(wú)區(qū)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，致使市本級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳里辦事群眾集中。在“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)中，丹東市社保服務(wù)中心將收集到的參保群眾“急難愁盼”問(wèn)題進(jìn)行梳理歸類(lèi)，將問(wèn)題納入整改范疇。“我們的目標(biāo)很明確，怎么方便群眾，我們就怎么辦，服務(wù)群眾沒(méi)有最好，只有更好。”丹東市社保服務(wù)中心黨委書(shū)記、主任曲立志說(shuō)。

在金融機(jī)構(gòu)的配合下，丹東市社保服務(wù)中心建立了振興、元寶、振安3家區(qū)級(jí)社保分中心，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立社保與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦公新模式，解決社保服務(wù)場(chǎng)地和群眾就近辦問(wèn)題。

在一家金融機(jī)構(gòu)社保經(jīng)辦窗口，記者看到，柜員姚嘉杭正在為市民辦理社保業(yè)務(wù)，她既是這家金融機(jī)構(gòu)的前臺(tái)柜員，也是社保服務(wù)專(zhuān)員。為做好社保業(yè)務(wù)服務(wù)，一個(gè)月前，她和同事參加了社保業(yè)務(wù)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括政策解答、業(yè)務(wù)受理、自助機(jī)使用等社保服務(wù)相關(guān)內(nèi)容以及網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)經(jīng)辦業(yè)務(wù)。

與此同時(shí)，丹東市社保服務(wù)中心在市內(nèi)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)等35家金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)了社保自助服務(wù)一體機(jī)。目前，涉及養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證、繳費(fèi)明細(xì)查詢(xún)、繳費(fèi)憑證打印、社保信息查詢(xún)等近50項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)可以在自助機(jī)上解決，構(gòu)建起了“城區(qū)10分鐘、鄉(xiāng)鎮(zhèn)30公里”的社保服務(wù)圈。為方便群眾，社保經(jīng)辦自助機(jī)推出醫(yī)療保險(xiǎn)賬戶(hù)、繳費(fèi)、支出查詢(xún)以及公積金賬戶(hù)、余額、貸款計(jì)劃查詢(xún)和不動(dòng)產(chǎn)登記等信息查詢(xún)功能，推動(dòng)服務(wù)橫向拓展。