近年來(lái)，內(nèi)蒙古自治區(qū)霍林郭勒市人社局緊扣“依法行政、執(zhí)法為民”的宗旨，堅(jiān)持以提高工傷認(rèn)定工作質(zhì)量和工作效率為目標(biāo)，以維護(hù)工傷保險(xiǎn)基金安全和提高依法行政能力為重點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作方法，全力抓好工傷認(rèn)定工作，保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。?

“嚴(yán)”字當(dāng)頭，依法認(rèn)定。在工傷認(rèn)定過(guò)程中嚴(yán)把工傷認(rèn)定申請(qǐng)受理關(guān)，認(rèn)真審核用人單位或個(gè)人提供的認(rèn)定申請(qǐng)材料，確保提交的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。嚴(yán)把工傷認(rèn)定審核關(guān)，嚴(yán)格遵循認(rèn)定流程，按權(quán)限依序逐項(xiàng)審核，確保權(quán)限在規(guī)定范圍內(nèi)運(yùn)行。嚴(yán)把認(rèn)定時(shí)限關(guān)，受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)之日起60日之內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定，對(duì)受理的事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)明確的工傷認(rèn)定申請(qǐng)，15日內(nèi)作出工傷認(rèn)定決定，做到了工傷認(rèn)定事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、法律適用準(zhǔn)確。

“細(xì)”字為先，調(diào)查取證。接到工傷報(bào)案后及時(shí)了解事情經(jīng)過(guò)，在報(bào)送材料時(shí)嚴(yán)格審查相關(guān)材料。對(duì)于重大或者存在疑問(wèn)的工傷事故，堅(jiān)持做到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、通過(guò)對(duì)當(dāng)事人或目擊者的詢問(wèn)，拍照、調(diào)取相關(guān)材料等方式，掌握第一手材料。嚴(yán)格按照法定程序，及時(shí)組織執(zhí)法人員到受傷職工單位進(jìn)行調(diào)查取證，詢問(wèn)職工受傷原因和治療情況，確保工傷認(rèn)定的準(zhǔn)確性。

“優(yōu)”字為要，便民利民。貫徹落實(shí)“一窗通辦”“最多跑一次”服務(wù)理念，積極推進(jìn)便民服務(wù)，對(duì)內(nèi)部信息共享能夠獲取材料不再重復(fù)提交。對(duì)存在糾紛的工傷認(rèn)定案件，積極采取調(diào)解、協(xié)商的辦法，消除用人單位、勞動(dòng)者的疑慮，最大限度地化解矛盾。在工傷認(rèn)定后，對(duì)工傷職工工傷待遇等情況進(jìn)行跟蹤了解，為工傷職工提供必要的政策幫助和指導(dǎo)。同時(shí)，在下基層、進(jìn)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)行動(dòng)不便的工傷職工，主動(dòng)上醫(yī)院或家里進(jìn)行調(diào)查取證，提升群眾滿意度。（美麗、孫玲煒）